Правила та умови – Phenomene

ПОЛІТИКА МАГАЗИНУ INTERNETOWEGOHYPEVENOM.COM

ЗМІСТ:
1. ЗАГАЛЬНЕ
2. ЕЛЕКТРОННІ СЕРВІСИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
3. УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ
4. СПОСОБИ ТА УМОВИ ОПЛАТИ ТОВАРУ
5. ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ І ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ І ЗБОРУ ТОВАРУ
6. СКАРГА НА ТОВАР (СТОСУЄТЬСЯ ДОГОВОРІВ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ, УКЛАДЕНИХ ВІД 25 ГРУДНЯ 2014 РОКУ)
7. ПОЗАСУДОВІ ПРОЦЕДУРИ ПОДАННЯ СКАРГ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ТА ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ЦИХ ПРОЦЕДУР
8. ПРАВО НА ВІДМОВУ (ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО ДОГОВОРІВ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ, УКЛАДЕНИХ ВІД 25 ГРУДНЯ 2014 РОКУ)
9. ПОЛОЖЕННЯ ДЛЯ ПІДПРИЄМЦІВ
10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
11. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

Інтернет-магазин hypevenom.com піклується про права споживачів. Споживач не може відмовитися від прав, наданих йому Законом про права споживачів. Положення договорів, менш сприятливі для споживача, ніж положення Закону про права споживачів, є недійсними, і замість них застосовуються положення Закону про права споживачів. Таким чином, положення цих Правил та умов не мають на меті виключити або обмежити будь-які права споживачів, на які вони мають право відповідно до імперативних положень закону, і будь-які можливі сумніви повинні тлумачитися на користь споживача. У разі будь-якої невідповідності між положеннями цих Правил та умов та вищезазначеними положеннями, ці положення мають переважну силу та застосовуються.

ЗАГАЛЬНЕ

1.1. Інтернет-магазин, доступний за адресою www.hypevenom.com, управляється МИКИТОЮ БАРИСЕВИЧ, який має підприємницьку діяльність – Микита Борисевич,

внесений до Центрального реєстру та інформації про економічну діяльність Республіки Польща, який веде міністр, компетентний у питаннях економіки, містячи: адресу місця провадження діяльності та адресу для обслуговування: місто Варзава вул. Tasmowa 4a/18 02-677, NIP 5213965681

, REGON 521835997

, адреса електронної пошти: hypevenomstore@gmail.com номер телефону: 789740350

1.2. Ці Правила адресовані як споживачам, так і підприємцям, які користуються послугами Інтернет-магазину (за винятком пункту 9 Положення, яка адресована лише підприємцям).

1.3. Продавець є адміністратором персональних даних, що обробляються в Інтернет-магазині у зв'язку з виконанням положень цих Умов. Персональні дані обробляються для цілей, в обсязі та на підставі підстав і принципів, зазначених у політиці конфіденційності, опублікованій на веб-сайті Інтернет-магазину. Політика конфіденційності містить, перш за все, правила щодо обробки персональних даних Адміністратором в Інтернет-магазині, включаючи підстави, цілі та обсяг обробки персональних даних та права суб'єктів даних, а також інформацію про використання файлів cookie та аналітичних інструментів в Інтернет-магазині. Використання Інтернет-магазину, в тому числі здійснення покупок, є добровільним. Аналогічно, пов'язане з цим надання персональних даних Одержувачем послуг або Клієнтом за допомогою Інтернет-магазину є добровільним, з урахуванням винятків, зазначених у політиці конфіденційності (укладення договору та передбачені законом зобов'язання Продавця).

1.4. Визначення:

1.1.1. РОБОЧИЙ ДЕНЬ – один день з понеділка по п'ятницю, крім святкових днів.

1.1.2. РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА – форма, доступна в Інтернет-магазині, що дозволяє створити Обліковий запис.

1.1.3. ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ – Електронний сервіс, інтерактивна форма, доступна в Інтернет-магазині, яка дозволяє оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Продукції в електронний кошик та вказівки умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.

1.1.4. КЛІЄНТ – (1) фізична особа, яка має повну дієздатність, а у випадках, передбачених загальноприйнятим законодавством, також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) неінкорпорований суб'єкт господарювання, якому закон наділений дієздатністю; – який уклав або має намір укласти Договір купівлі-продажу з Продавцем.

1.1.5. ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС – Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 р. (Законодавчий вісник 1964 р. No 16, поз. 16). 93 зі змінами та доповненнями).

1.1.6. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС – Електронний сервіс, сукупність ресурсів в інформаційно-комунікаційній системі Постачальника послуг, позначених індивідуальним ім'ям (логіном) та паролем, наданими Одержувачем послуги, в яких збираються дані, надані Одержувачем послуги, та інформація про Замовлення, розміщені Одержувачем послуг в Інтернет-магазині.

1.1.7. ІНФОРМАЦІЙНИЙ БЮЛЕТЕНЬ – Електронна послуга, послуга електронної дистрибуції, що надається Постачальником послуг електронною поштою, яка дозволяє всім Одержувачам послуг, які її використовують, автоматично отримувати від Постачальника послуг циклічний зміст наступних випусків інформаційного бюлетеня, що містить інформацію про Продукти, нові продукти та акції в Інтернет-магазині.

1.1.8. ТОВАР – одяг та супутні речі, доступні в Інтернет-магазині, що є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем.

1.1.9. ПРАВИЛА та УМОВИ – ці правила та умови Інтернет-магазину.

1.1.10. ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН – інтернет-магазин Постачальника послуг, доступний за наступною адресою в мережі Інтернет: www.hypevenom.com

1.1.11. ПРОДАВЕЦЬ; ПОСТАЧАЛЬНИК ПОСЛУГ – МИКИТА БАРИСЕВИЧ ведення підприємницької діяльності під керівництвом МИКИТИ БАРИСЕВИЧ Ведення підприємницької діяльності Фізична особа-підприємець (ПДГ) – Микита Борисевич,

, REGON 521835997

, адреса електронної пошти: hypevenomstore@gmail.com номер телефону: 789740350

1.1.12. ДОГОВІР КУПІВЛІ-продажу – договір купівлі-продажу Товару, укладений або укладений між Клієнтом та Продавцем через Інтернет-магазин.

1.1.13. ЕЛЕКТРОННА ПОСЛУГА – послуга, що надається в електронному вигляді Постачальником послуг Одержувачу послуг через Інтернет-магазин.

1.1.14. ОТРИМУВАЧ ПОСЛУГ – (1) фізична особа, яка має повну дієздатність, а у випадках, передбачених загальноприйнятим законодавством, також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) неінкорпорований суб'єкт господарювання, якому закон наділений дієздатністю; – використання або намір використовувати Електронний сервіс.

1.1.15. ЗАКОН ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ – Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 року, пункт 827, зі змінами та доповненнями)

1.1.16. ЗАМОВЛЕННЯ – заява про наміри Клієнта, подана через Форму замовлення та спрямована безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Товару з Продавцем.

ЕЛЕКТРОННІ СЕРВІСИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ

2.1. В Інтернет-магазині доступні такі Електронні послуги: Обліковий запис, Форма замовлення та Інформаційний бюлетень.

1.1.17. Обліковий запис – використання Облікового запису можливе після виконання Одержувачем послуг загалом трьох наступних кроків – (1) заповнення Реєстраційної форми, (2) натискання поля «Створити обліковий запис» та (3) підтвердження бажання створити Обліковий запис шляхом натискання на посилання для підтвердження, яке автоматично надсилається на вказану адресу електронної пошти. У Реєстраційній формі Одержувачу послуг необхідно вказати такі дані Отримувача послуг: ім'я та прізвище/назва компанії, адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна), адреса електронної пошти, контактний номер телефону та пароль. У випадку Одержувачів послуг, які не є споживачами, також необхідно вказати назву компанії та номер NIP.

1.1.17.1. Електронний сервіс «Обліковий запис» надається безкоштовно на невизначений термін. Одержувач послуг може в будь-який час і без пояснення причин видалити Обліковий запис (вийти з Облікового запису), надіславши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема електронною поштою на адресу: hypevenomstore@gmail.com або письмово на адресу: Микита Борисевич, м. Варшава, вул. Tasmowa 4a/18 02-677.

1.1.18. Форма замовлення – використання Форми замовлення починається з моменту, коли Клієнт додає перший Товар в електронний кошик в Інтернет-магазині. Оформлення Замовлення відбувається після того, як Клієнт виконав загалом два наступні кроки – (1) після заповнення Форми замовлення та (2) натискання на веб-сайті Інтернет-магазину після заповнення Форми замовлення поле «Замовлення із зобов'язанням оплати» – до цього моменту можна самостійно змінити введені дані (для цього, будь ласка, дотримуйтесь відображених повідомлень та інформації, доступної на веб-сайті Інтернет-магазину). У Формі замовлення Клієнту необхідно вказати наступні дані про Клієнта: ім'я та прізвище/назва компанії, адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна), адреса електронної пошти, контактний номер телефону та дані, що стосуються Договору купівлі-продажу: Товар(и), кількість Товару(ів), місце та спосіб доставки Товару (Товарів), спосіб оплати. У випадку з клієнтами, які не є споживачами, також необхідно вказати назву компанії та ідентифікаційний податковий номер.

1.1.18.1. Електронна послуга «Форма замовлення» надається безкоштовно та носить одноразовий характер і припиняється в момент оформлення через неї Замовлення або в момент дострокового припинення оформлення Замовлення через неї Одержувачем послуги.

1.1.19. Інформаційний бюлетень – інформаційний бюлетень використовується після надання адреси електронної пошти, на яку будуть надсилатися наступні випуски інформаційного бюлетеня, у вкладці «Інформаційний бюлетень», що відображається на веб-сайті Інтернет-магазину, та натискання на поле «Підписатися». Ви також можете підписатися на Розсилку, поставивши відповідну галочку при створенні Облікового запису – при створенні Облікового запису Одержувач послуги підписується на Розсилку.

1.1.19.1. Електронний сервіс «Інформаційний бюлетень» надається на безоплатній основі протягом невизначеного періоду часу. Одержувач послуг може в будь-який час і без пояснення причин відмовитися від підписки на Інформаційний бюлетень (відписатися від Інформаційного бюлетеня), надіславши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема електронною поштою на адресу: sklep.phenomene@gmail.com або письмово на адресу: hypevenomstore@gmail.com або письмово за адресою: Микита Борисевич, м. Варшава, вул. Tasmowa 4a/18 02-677

2.2. Технічні вимоги, необхідні для співпраці з інформаційно-комунікаційною системою, що використовується Постачальником послуг: (1) комп'ютер, ноутбук або інший мультимедійний пристрій з доступом до мережі Інтернет; (2) доступ до електронної пошти; (3) веб-браузер: Mozilla Firefox версії 11.0 або новішої або Internet Explorer версії 7.0 або вище, Opera версії 7.0 або вище, Google Chrome версії 12.0.0 або вище; (4) Рекомендована мінімальна роздільна здатність екрана: 1024×768; (5) увімкнення можливості збереження файлів cookie та Javascript у веб-браузері.

2.3. Одержувач послуг зобов'язаний використовувати Інтернет-магазин відповідно до законодавства та належної практики, беручи до уваги повагу до особистих прав та авторських прав та інтелектуальної власності Постачальника послуг та третіх осіб. Одержувач послуг зобов'язаний вводити дані, що відповідають фактичному стану. Одержувачу послуг забороняється надавати незаконний контент.

2.4. Порядок розгляду скарг:

1.1.20. Скарги, пов'язані з наданням Постачальником послуг електронних послуг та інші скарги, пов'язані з роботою Інтернет-магазину (за винятком процедури подання скарг на Товар, яка зазначена в пункті 1). 6 та 7 Умов), Одержувач послуг може подати, наприклад:

1.1.21. письмово на адресу: Микита Борисевич, м. Варшава, вул. Tasmowa 4a/18 02-677

1.1.22. в електронному вигляді електронною поштою на адресу: hypevenomstore@gmail.com

1.1.23. Одержувачу послуг рекомендується вказати в описі скарги: (1) інформацію та обставини, що стосуються предмета скарги, зокрема тип і дату виникнення порушень; (2) запити Одержувача послуг; та (3) контактні дані заявника – це полегшить та прискорить розгляд скарги Постачальником послуг. Вимоги, викладені в попередньому реченні, мають лише форму рекомендації та не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги.

1.1.24. Виконавець надає відповідь на скаргу негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дня її подання.

УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

3.1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем відбувається після того, як Клієнт оформить Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до пункту 2.1.2 Правил.

3.2. Ціна Товару, що відображається на веб-сайті Інтернет-магазину, вказана в польських злотих і включає податки. Клієнт повинен бути проінформований про загальну ціну, включаючи податки на Товар, який є предметом Замовлення, а також про витрати на доставку (включаючи транспортні витрати, збори за доставку та поштові послуги) та інші витрати, а якщо розмір цих зборів неможливо визначити – про зобов'язання їх сплатити, на веб-сайтах Інтернет-магазину при оформленні Замовлення, в тому числі в момент готовності Клієнта бути пов'язаним Договором купівлі-продажу.

3.3. Порядок укладення Договору купівлі-продажу в Інтернет-магазині за допомогою Форми замовлення

1.1.25. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем відбувається після оформлення Клієнтом Замовлення в Інтернет-магазині відповідно до пункту 2.1.2 Правил.

1.1.26. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання і одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та прийняття його до виконання відбувається шляхом направлення Продавцем відповідного повідомлення електронної пошти на адресу електронної пошти Клієнта, вказану при оформленні Замовлення, яке містить як мінімум заяви Продавця про отримання Замовлення та його прийняття до виконання та підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. Після отримання Клієнтом вищезазначеного електронного листа між Клієнтом та Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.

3.4. Зміст Договору купівлі-продажу записується, охороняється та стає доступним для Клієнта шляхом (1) розміщення цих Правил та умов на веб-сайті Інтернет-магазину та (2) надсилання Клієнту повідомлення електронної пошти, зазначеного в пункті 1. 3.3.2. Положення. Зміст Договору купівлі-продажу додатково фіксується та закріплюється в ІТ-системі Інтернет-магазину Продавця.

СПОСОБИ ТА УМОВИ ОПЛАТИ ТОВАРУ

4.1. Продавець надає Покупцеві такі способи оплати за Договором купівлі-продажу:

1.1.27. Накладений платіж при накладенні.

1.1.28. Оплата готівкою при особистому інкасації.

1.1.29. Оплата банківським переказом на банківський рахунок Продавця.

1.1.29.1. Банк: ПКО БАНК

1.1.29.2. Номер рахунку: 35 1020 1042 0000 8002 0488 9335

1.1.30. Електронні платежі та оплата платіжними картками за допомогою сервісу PayU.pl – можливі актуальні способи оплати вказані на сайті Інтернет-магазину у вкладці «Способи оплати» та на веб-сайті http://www.payu.pl.

1.1.30.1. Розрахунки за електронними платежами та операціями з платіжними картками здійснюються за вибором Клієнта за допомогою сервісу PayU.pl. Електронними та картковими платежами займаються:

1.1.30.1.1. PayU.pl – PayU S.A. з місцезнаходженням у Познані (юридична адреса: вул. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), внесений до Реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером 0000274399, реєстраційні справи, що зберігаються Окружним судом Познані – Нове Місто та Вільда в Познані, статутний капітал у розмірі 4 000 000 злотих повністю сплачений, NIP: 779-23-08-495.

4.2. Строк оплати:

1.1.31. Якщо Клієнт вирішив здійснити оплату готівкою при особистій доставці, оплаті за безготівковим розрахунком, електронними платежами або оплаті банківською карткою, Клієнт зобов'язаний здійснити платіж протягом 7 календарних днів з моменту укладення Договору купівлі-продажу.

1.1.32. Якщо Клієнт вибирає оплату післяплатою при доставці, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату при отриманні відправлення.

ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ І ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ І ЗБОРУ ТОВАРУ

5.1. Доставка Товару здійснюється на території Республіки Польща.

5.2. Доставка Товару Клієнту є платною, якщо інше не передбачено Договором купівлі-продажу. Витрати на доставку Товару (включаючи плату за транспорт, доставку та поштові послуги) вказуються Клієнту на сторінках Інтернет-магазину у вкладці «Вартість доставки» та при оформленні Замовлення, у тому числі в момент готовності Клієнта бути пов'язаним Договором купівлі-продажу.

5.3. Особисте отримання Товару Замовником є безкоштовним.

5.4. Продавець надає Клієнту наступні способи доставки або отримання Товару:

1.1.33. Поштовий відправлення, післяплата післяплатою.

1.1.34. Кур'єрська доставка, накладений платіж, кур'єрська доставка.

1.1.35. Особиста колекція доступна за адресою: вул. Taśmowa 4a, 02-677 Варшава – у робочі дні, з 09:00 до 17:00.

5.5. Термін доставки Товару Замовнику становить до 7 Робочих днів, якщо менший термін не вказаний в описі Товару або при оформленні Замовлення. У випадку Товарів з різними датами доставки, час доставки є найдовшим зазначеним періодом, який, однак, не може перевищувати 7 Робочих днів. Дата початку поставки Товару Замовнику розраховується наступним чином:

1.1.36. У разі вибору Клієнтом способу оплати за безготівковим розрахунком, електронним платежем або платіжною карткою – з дати зарахування коштів на банківський рахунок або розрахунковий рахунок Продавця.

1.1.37. У разі вибору Замовником способу оплати післяплатою – з моменту укладення Договору купівлі-продажу.

5.6. Дата готовності Товару до отримання Клієнтом – якщо Клієнт вирішить забрати Товар особисто, Продукт буде готовий до отримання Клієнтом протягом 2 Робочих днів, якщо коротший період не вказаний в описі Товару або при оформленні Замовлення. У випадку Продуктів з різними датами готовності до збору, датою готовності до збору є найдовша вказана дата, яка, однак, не може перевищувати 2 Робочих днів. Про готовність Товару до отримання Продавцем Клієнт буде додатково проінформований, надіславши відповідний електронний лист на адресу електронної пошти Клієнта, вказану під час Замовлення. Початок періоду готовності Товару до збору Замовником розраховується наступним чином:

1.1.38. У разі вибору Замовником способу оплати банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою – з дати зарахування коштів на банківський рахунок або розрахунковий рахунок Продавця.

1.1.39. У разі вибору Замовником способу інкасації – з дати укладення Договору купівлі-продажу.

СКАРГА НА ТОВАР

6.1. Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, якщо проданий Товар має фізичний або юридичний дефект (гарантію), зазначені в загальноприйнятому законодавстві, зокрема в Цивільному кодексі (зокрема в ст. 556-576 ЦК).

6.2. Продавець зобов'язаний надати Клієнту Товар без дефектів. Детальна інформація про відповідальність Продавця за дефект Товару та права Покупця вказана на сайті Інтернет-магазину у вкладці «Скарга на товар».

6.3. Скарга може бути подана Клієнтом, наприклад:

1.1.40. письмово на адресу: Микита Борисевич, м. Варшава, вул. Tasmowa 4a/18 02-677

1.1.41. в електронному вигляді електронною поштою на адресу: hypevenomstore@gmail.com

6.4. В описі скарги Клієнту рекомендується: (1) інформацію та обставини, що стосуються предмета рекламації, зокрема тип і дату дефекту; (2) вимагати спосіб приведення Товару у відповідність до Договору купівлі-продажу або заяву про зниження ціни чи відмову від Договору купівлі-продажу; та (3) контактні дані скаржника – це полегшить та прискорить розгляд скарги Продавцем. Вимоги, викладені в попередньому реченні, мають лише форму рекомендації та не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги.

6.5. Продавець надає відповідь на скаргу Клієнта негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з моменту її подання. Якщо Клієнт, який є споживачем, вимагав заміни товару або усунення дефекту або подав заяву про зниження ціни, вказавши суму, на яку ціна підлягає зниженню, і Продавець не відповів на цей запит протягом 14 календарних днів, вважається, що вимога є обґрунтованою.

6.6. Замовник, який користується правами за гарантією, зобов'язаний доставити дефектний Товар за адресою: Микита Борисевич, м. Варшава, вул. Taśmowa 4a/18 02-677 У випадку Клієнта, який є споживачем, витрати на доставку Товару несе Продавець, у випадку Клієнта, який не є споживачем, витрати на доставку несе Клієнт. Якщо через тип Товару або спосіб його монтажу доставка Товару Клієнтом буде надмірно складною, Клієнт зобов'язаний надати Товар Продавцю за місцем розташування Товару.

ПОЗАСУДОВІ ПРОЦЕДУРИ ПОДАННЯ СКАРГ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ТА ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ЦИХ ПРОЦЕДУР

7.1. Детальна інформація про можливість для Клієнта, який є споживачем, скористатися позасудовими процедурами подання скарг та відшкодування, а також правила доступу до цих процедур розміщені на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів за адресою: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Також є контактний пункт при Голові Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (телефон: 22 55 60 333, електронна пошта: kontakt.adr@uokik.gov.pl або письмова адреса: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warsaw.), завданням якого, зокрема, є надання допомоги споживачам у справах, пов'язаних із позасудовим вирішенням споживчих спорів.

7.3. Споживач має такі зразкові варіанти використання позасудових методів розгляду скарг та відшкодування: (1) заява про вирішення спору до Постійного споживчого арбітражного суду (для отримання додаткової інформації відвідайте: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) заяву про позасудове вирішення спору до провінційного інспектора Торгової інспекції (більше інформації на веб-сайті інспектора, компетентного за місцем підприємницької діяльності Продавця); та (3) допомога від окружного (муніципального) омбудсмена з прав споживачів або громадської організації, статутні завдання якої включають захист прав споживачів (m.in. Федерація споживачів, Асоціація польських споживачів). Консультації надаються, зокрема, електронною поштою в porady@dlakonsumentow.pl та на гарячу лінію для споживачів 801 440 220 (гаряча лінія працює в робочі дні, з 8:00 до 18:00, дзвінок платний згідно з тарифом оператора).

7.4. Платформа для онлайн-вирішення спорів між споживачами та торговцями на рівні ЄС (платформа ODR) доступна за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr. Платформа ODR – це інтерактивний та багатомовний веб-сайт з єдиним вікном для споживачів та підприємців, які прагнуть позасудового врегулювання спору щодо договірних зобов'язань, що випливають з договору купівлі-продажу в Інтернеті або договору про надання послуг (більше інформації на веб-сайті самої платформи або на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ЗОБОВ'ЯЗАНЬ
(СТОСУЄТЬСЯ ДОГОВОРІВ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ, УКЛАДЕНИХ ВІД 25 ГРУДНЯ 2014 РОКУ)

8.1. Споживач, який уклав дистанційний договір, може відмовитися від нього протягом 14 календарних днів без пояснення причин і без понесення будь-яких витрат, крім витрат, зазначених у пункті

8.8 Правила та умови. Щоб вкластися в термін, достатньо надіслати заяву до встановленого терміну. Заява про відмову від договору може бути подана, наприклад:

1.1.42. письмово на адресу: Микита Борисевич, м. Варшава, вул. Tasmowa 4a/18 02-677

1.1.43. в електронному вигляді електронною поштою на адресу: hypevenomstore@gmail.com

8.2. Зразок форми відмови включений в Додаток 2 до Закону про права споживачів і додатково доступний на сайті Інтернет-магазину у вкладці «Відмова від договору». Споживач може скористатися шаблонною формою, але вона не є обов'язковою.

8.3. Строк відмови від договору починається:

1.1.44. за договором, за яким Продавець доставляє Товар, будучи зобов'язаним передати йому право власності (наприклад, Договір купівлі-продажу) – з моменту заволодіння Товаром споживачем або третьою особою, крім перевізника, призначеного споживачем, і у випадку договору, який: (1) включає кілька Продуктів, які поставляються окремо, партіями або частинами, з моменту заволодіння останнім Продуктом, партією або частиною, або (2) складається з регулярної доставки Продукції протягом певного періоду часу – з моменту заволодіння першим Продуктом;
1.1.45. для інших договорів – з дати укладення Договору.

8.4. У разі відмови від дистанційного договору договір вважається таким, що не був укладений.

8.5. Продавець зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дати отримання заяви споживача про відмову від договору, повернути споживачеві всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку Товару (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з обраним Клієнтом способом доставки, відмінним від найдешевшого стандартного способу доставки, доступного в Інтернет-магазині). Продавець повертає платіж тим самим способом оплати, який використовував споживач, за винятком випадків, коли споживач прямо погодився на інший спосіб відшкодування, який не передбачає жодних витрат для споживача. Якщо Продавець не запропонував забрати Товар у самого споживача, Продавець може призупинити повернення платежів, отриманих від споживача, до тих пір, поки Товар не буде повернутий або споживач не надасть докази його повернення, залежно від того, що станеться раніше.

8.6. Споживач зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дати, коли він відмовився від договору, повернути Товар Продавцю або передати його особі, уповноваженій Продавцем на його отримання, якщо Продавець не запропонував забрати Товар самостійно. Щоб вкластися в термін, достатньо відправити Товар назад до встановленого терміну. Споживач може повернути Товар за адресою: Микита Борисевич, м. Варшава, вул. Tasmowa 4a/18 02-677.

8.7. Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Товару в результаті використання Товару у спосіб, що перевищує те, що необхідно для визначення характеру, характеристик та функціонування Продукту.

8.8. Можливі витрати, пов'язані з відмовою споживача від договору, які споживач зобов'язаний понести:

1.1.46. Якщо споживач обрав спосіб доставки Товару, відмінний від найдешевшого стандартного способу доставки, доступного в Інтернет-магазині, Продавець не зобов'язаний відшкодовувати споживачеві понесені ним додаткові витрати.

1.1.47. Споживач несе прямі витрати, пов'язані з поверненням Товару.

1.1.48. У випадку Товару, який є послугою, виконання якої – на пряму вимогу споживача – розпочалося до закінчення строку для відмови від договору, споживач, який скористався правом відмовитися від договору після пред'явлення такої вимоги, зобов'язаний оплатити надані послуги до моменту відмови від договору. Розмір оплати розраховується пропорційно обсягу виконаного виконання з урахуванням обумовленої в договорі ціни або винагороди. Якщо ціна або винагорода є надмірними, базою для розрахунку цієї суми є ринкова вартість виконаної роботи.

8.9. Споживач не має права відмовитися від дистанційного договору щодо таких договорів:

1.1.49. (1) на надання послуг, якщо Продавець повністю виконав послугу за явною згодою споживача, який був повідомлений до початку надання послуги про те, що після виконання Продавцем він втратить право на відмову від договору; (2) якщо ціна або компенсація залежать від коливань на фінансовому ринку, які Продавець не контролює і які можуть відбутися до закінчення періоду вилучення; (3) якщо предметом послуги є незбірний Виріб, виготовлений за специфікаціями споживача або для задоволення індивідуальних потреб споживача; (4) якщо предметом послуги є Продукт, що швидко псується, або має короткий термін придатності; (5) якщо предметом послуги є Товар, доставлений у запечатаній упаковці, який не може бути повернутий після відкриття упаковки з міркувань здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки; (6) в яких предметом послуги є Товари, які після доставки, в силу своєї природи, нерозривно поєднуються з іншими речами; (7) якщо предметом послуги є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена при укладенні Договору купівлі-продажу, і поставка яких може відбутися лише через 30 днів і вартість яких залежить від коливань на ринку, над якими Продавець не має контролю; (8) якщо споживач прямо попросив, щоб Продавець приїхав до споживача для термінового ремонту або технічного обслуговування; якщо Продавець надає додаткові послуги, відмінні від тих, що запитуються споживачем, або надає Продукцію, відмінну від запасних частин, необхідних для ремонту або технічного обслуговування, споживач має право відмовитися від додаткових послуг або Продуктів; (9) якщо предметом послуги є аудіо- або відеозаписи або комп'ютерні програми, що поставляються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки; (10) на надання газет, періодичних видань або періодичних видань, за винятком договору про передплату; (11) укладені шляхом публічних торгів; (12) для надання послуг з розміщення, крім житлових цілей, перевезення вантажів, прокату автомобілів, громадського харчування, дозвілля, розваг, спортивних або культурних заходів, якщо в договорі зазначено дату або період надання послуги; (13) для постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо надання послуги розпочалося за явною згодою споживача до закінчення строку відмови від договору та після того, як Продавець повідомив його про втрату права на відмову від договору.

ПОЛОЖЕННЯ ДЛЯ ПІДПРИЄМЦІВ

9.1. Цей розділ Правил та умов, а також положення, що містяться в ньому, застосовуються лише до Клієнтів та Одержувачів послуг, які не є споживачами.

9.2. Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу, укладеного з Клієнтом, який не є споживачем, протягом 14 календарних днів з дати його укладення. Відмова від Договору купівлі-продажу в цьому випадку може відбутися без пояснення причин і не породжує будь-яких претензій з боку Клієнта, який не є споживачем, до Продавця.

9.3. У випадку Клієнтів, які не є споживачами, Продавець має право обмежити доступні способи оплати, включаючи вимогу внести передоплату повністю або частково, незалежно від обраного Клієнтом способу оплати та факту укладення Договору купівлі-продажу.

9.4. Після доставки Товару Продавцем перевізнику, вигоди та тягарі, пов'язані з Товаром, а також ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходять до Клієнта, який не є споживачем. У такому випадку Продавець не несе відповідальності за будь-яку втрату, виснаження або пошкодження Товару з моменту його прийняття до перевезення до моменту його доставки Клієнту, а також за будь-яку затримку в перевезенні вантажу.

9.5. Якщо Товар надсилається Клієнту через перевізника, Клієнт, який не є споживачем, зобов'язаний оглянути відправлення в той час і в порядку, звичайному для відправлень такого типу. Якщо він виявить, що Товар був втрачений або пошкоджений під час транспортування, він зобов'язаний вжити всіх заходів, необхідних для визначення відповідальності перевізника.

9.6. Відповідно до статті 558 § 1 Цивільного кодексу, відповідальність Продавця за гарантією на Товар перед Клієнтом, який не є споживачем, виключається.

9.7. У випадку Отримувачів послуг, які не є споживачами, Виконавець може розірвати договір про надання Електронної послуги з негайним набуттям чинності та без пояснення причин, надіславши Одержувачу послуг відповідну заяву.

9.8. Відповідальність Постачальника послуг/Продавця перед Одержувачем послуги/Замовником, який не є споживачем, незалежно від її правової підстави, обмежується – як в рамках однієї претензії, так і за всіма претензіями в сукупності – сумою сплаченої ціни та витратами на доставку за Договором купівлі-продажу, але не більше ніж сумою однієї тисячі злотих. Постачальник послуг/Продавець несе відповідальність перед Отримувачем послуг/Клієнтом, який не є споживачем, лише за типові збитки, передбачені на момент укладення договору, та не несе відповідальності за упущену вигоду по відношенню до Одержувача послуги/Клієнта, який не є споживачем.

9.9. Будь-які спори, що виникають між Продавцем/Постачальником послуг та Клієнтом/Одержувачем послуг, який не є споживачем, передаються до суду, компетентного за місцезнаходженням Продавця/Постачальника послуг.

ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1. Договори, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.

10.2. Внесення змін до Положення:
1.1.50. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до Умов з важливих причин, а саме: зміни в законодавстві; зміни способів оплати та доставки – в тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень цих Правил та умов.
1.1.51. У разі укладення безперервних договорів на підставі цього Положення (наприклад, надання Електронної послуги – Облікового запису), змінені умови є обов'язковими для Одержувача послуг, якщо вимоги, викладені в ст. 384 та 384[1] Цивільного кодексу, тобто Отримувач послуг належним чином повідомлений про зміни та не розірвав договір протягом 14 календарних днів з дня повідомлення. У разі, якщо зміна Правил та умов призведе до введення будь-яких нових зборів або збільшення існуючих, Одержувач послуг, який є споживачем, має право відмовитися від договору.
1.1.52. У разі укладення договорів іншого характеру, ніж безперервні договори на підставі цього Положення (наприклад, Договір купівлі-продажу) зміни до Правил жодним чином не порушують набуті права Одержувачів послуг/Клієнтів, які є споживачами до дати набрання чинності змінами до Умов, зокрема зміни до Правил та умов не вплинуть на вже розміщені або розміщені Замовлення, а також на укладені, виконані або виконані Договори купівлі-продажу.
10.3. У питаннях, не врегульованих цією Угодою, застосовуються загальноприйняті положення польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Закон про надання електронних послуг від 18 липня 2002 р. (Законодавчий вісник 2002 р. No 144, п. 1204 зі змінами та доповненнями); для договорів купівлі-продажу, укладених з 25 грудня 2014 року з клієнтами, які є споживачами – положення Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року (Законодавчий вісник 2014 року, пункт 827 зі змінами та доповненнями); та інші відповідні положення загальноприйнятого законодавства.

ТИПОВА ФОРМА ВІДКЛИКАННЯ

(ДОДАТОК 2 ДО ЗАКОНУ ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ)

Зразок бланка відкликання
(Ця форма повинна бути заповнена і повернута тільки в тому випадку, якщо ви хочете відмовитися від договору)
–Вирішити:

Микита Борисевич

Варшава

Тасмова 4а/18

02-677

hypevenom.com
hypevenomstore@gmail.com

– Я/Ми(*) цим інформую/інформую(*) про мою/нашу відмову від договору купівлі-продажу наступних предметів(*) контракт на поставку наступних предметів(*) договір на виконання конкретної роботи, що полягає у виконанні наступних речей(*)/на надання наступної послуги(*)

– Дата укладення договору(*)/акцепту (*)
– Найменування споживача (споживачів)
– Адреса споживача (споживачів)
– Підпис споживача (споживачів) (тільки якщо бланк подається в паперовому вигляді)
–Дані
(*) Видаліть за необхідності.

Cookie settings