Повернення
Щоб спростити процес повернення, ви можете завантажити нашу форму повернення.
Коли і хто може повернути товар
Повернення коштів можливе, якщо покупець є споживачем у розумінні Цивільного кодексу. Відшкодування можливе відповідно до законодавства у разі укладення дистанційного договору (тобто через наш сайт, по телефону або по електронній пошті). Право повернення також є, якщо замовлення було зроблено дистанційно і товар забирається в нашому стаціонарному шоу-румі.
Покупець має право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин. Строк відмови від договору спливає після закінчення 14 днів з дати, коли покупець вступив у володіння товаром або на якому у володіння товаром вступила третя особа, яка не є перевізником і вказана покупцем (тобто з моменту отримання товару).
Процедура повернення
Для того, щоб процедура виведення (повернення) пройшла максимально швидко, без непорозумінь або помилок, пропонуємо виконати наступні кроки:
Інформування нас про рішення покупця повернути товар (див. пункт вище).
Комплектація товару, що повертається. Прикріплення підтвердження покупки (рахунок-фактура/особистий рахунок/квитанція) до упаковки для полегшення ідентифікації транзакції або іншого підтвердження покупки цього товару у нас.
Прикріпити до посилки заяву про відмову від договору або хоча б контактні дані для себе - для більш швидкої ідентифікації відправлення/замовлення.
Безпечно упакуйте посилку та позначте її позначкою «ПОВЕРНЕННЯ» для полегшення ідентифікації відправлення.
Негайна відправка посилки, за Ваш рахунок, на адресу головного офісу нашої компанії (Hypevenom, 02-677 Taśmowa 4a/38 Warsaw). Зауваження! Посилки післяплатою не приймаються!
Надішліть його назад або передайте нам негайно і в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дати, коли ви повідомили нас про відмову. Кінцевий термін дотримується, якщо ви відправляєте товар назад раніше ніж через 14 днів.