Terugbetaling

Om de retourprocedure te vergemakkelijken, kunt u ons retourformulier downloaden.

Het retourformulier is ook beschikbaar in het Engels: Retourformulier EN.

Duitsland

Retourzendingen worden gedaan via DHL. Wij betalen uw geld terug binnen 5 werkdagen na ontvangst van het pakket.

Slowakije

Retourzendingen worden gedaan via DHL. Wij betalen uw geld terug binnen 5 werkdagen na ontvangst van het pakket.

Turkije

Retourzendingen worden gedaan via DHL. Wij betalen uw geld terug binnen 5 werkdagen na ontvangst van het pakket.

Nederland

Retourzendingen worden gedaan via DHL. Wij betalen uw geld terug binnen 5 werkdagen na ontvangst van het pakket.

België

Retourzendingen worden gedaan via DHL. Wij betalen uw geld terug binnen 5 werkdagen na ontvangst van het pakket.

Polen

Om snel en gemakkelijk te retourneren, kunt u nu Quick Return InPost gebruiken.
Om het formulier in te vullen via de link en het pakket te retourneren naar uw dichtstbijzijnde InPost Paczkomat ® . Meer gedetailleerde informatie in het gedeelte "Hoe werkt het?" Verbinding maken: https://szybkiezwroty.pl / .

Wanneer en wie kan de goederen retourneren

De terugbetaling is verschuldigd als de koper een consument is in de zin van het Burgerlijk Wetboek. De terugbetaling is verschuldigd in overeenstemming met de wet bij het sluiten van een overeenkomst op afstand (d.w.z. via onze website, telefonisch of per e-mail). Het recht op retour wordt ook verleend als de bestelling op afstand is gedaan en de goederen worden opgehaald in onze vaste showroom.

De koper heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen af ​​te zien van de overeenkomst. De termijn voor herroeping van de overeenkomst verstrijkt 14 dagen vanaf de dag waarop de koper de goederen in bezit heeft genomen of waarop een derde, anders dan de vervoerder en aangewezen door de koper, de goederen in bezit heeft genomen (d.w.z. vanaf het moment van ontvangst van de goederen).

Retourprocedure

Om de herroepingsprocedure (terugbetaling) zo snel mogelijk te laten verlopen, zonder misverstanden of fouten, stellen wij voor om het volgende te doen:

Ons informeren over de retourbeslissing van de koper (zie hierboven).

Voltooiing van de geretourneerde goederen. Bevestig een aankoopbewijs aan het pakket (factuur/persoonlijke factuur/ontvangstbewijs) voor een eenvoudigere identificatie van de transactie of een ander aankoopbewijs bij ons.

Bevestig een verklaring van herroeping aan het pakket of ten minste contactgegevens aan elkaar - voor snellere identificatie van de zending/bestelling.

Veilige verpakking van het pakket en de aanduiding ervan met de post 'RETOUR' voor eenvoudigere identificatie van het pakket.

Levering van het pakket onmiddellijk, op uw kosten, op het adres van het geregistreerde kantoor van ons bedrijf (Hypevenom, 02-677 Taśmowa 4a/38 Warschau). Let op! Payday Package wordt niet geaccepteerd!