Termini e condizioni – Phenomene

CONDIZIONI DI VENDITA INTERNETOWEGOHYPEVENOM.COM

SOMMARIO:
1. GENERALE
2. SERVIZI ELETTRONICI NEL NEGOZIO ONLINE
3. TERMINI E CONDIZIONI PER LA CONCLUSIONE DI UN CONTRATTO DI VENDITA
4. MODALITA' E TERMINI DI PAGAMENTO DEL PRODOTTO
5. COSTO, MODALITA' E TEMPI DI CONSEGNA E RITIRO DEL PRODOTTO
6. RECLAMO SUL PRODOTTO (SI APPLICA AI CONTRATTI DI VENDITA CONCLUSI A PARTIRE DAL 25 DICEMBRE 2014)
7. PROCEDURE EXTRAGIUDIZIALI DI RECLAMO E RICORSO E NORME PER L'ACCESSO A TALI PROCEDURE
8. DIRITTO DI RECESSO (SI APPLICA AI CONTRATTI DI VENDITA CONCLUSI A PARTIRE DAL 25 DICEMBRE 2014)
9. DISPOSIZIONI PER GLI IMPRENDITORI
10. DATI PERSONALI NEL NEGOZIO ONLINE
11. DISPOSIZIONI FINALI

Il negozio online hypevenom.com ha a cuore i diritti dei consumatori. Un consumatore non può rinunciare ai diritti garantitigli dalla legge sui diritti dei consumatori. Le disposizioni contrattuali meno favorevoli al consumatore rispetto alle disposizioni della legge sui diritti dei consumatori sono nulle e non valide e le disposizioni della legge sui diritti dei consumatori si applicano al loro posto. Pertanto, le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni non intendono escludere o limitare eventuali diritti dei consumatori a loro spettanti in forza di disposizioni inderogabili di legge, e ogni eventuale dubbio deve essere interpretato a favore del consumatore. In caso di incongruenza tra le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni e le disposizioni di cui sopra, queste disposizioni prevarranno e saranno applicate.

1. GENERALE

1.1. Il negozio online disponibile all'indirizzo Internet www.hypevenom.com è gestito da MIKITA BARYSEVICH che gestisce una ditta individuale (JDG) – Mikita Barysevich,

iscritto nel Registro centrale e delle informazioni sull'attività economica della Repubblica di Polonia tenuto dal ministro competente per l'economia, avente l'indirizzo della sede dell'attività e l'indirizzo della notificazione: la città di Warzawa ul. Tasmowa 4a/18 02-677, NIP 5213965681

, REGON 521835997

, Indirizzo e-mail: hypevenomstore@gmail.com Numero di telefono: 789740350

1.2. I presenti Termini e Condizioni si rivolgono sia ai consumatori che agli imprenditori che utilizzano il Negozio Online (ad eccezione del punto 9 del Regolamento, che si rivolge esclusivamente agli imprenditori).

1.3. Il Venditore è l'amministratore dei dati personali trattati nel Negozio Online in relazione all'attuazione delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni. I dati personali sono trattati per le finalità, nella misura e sulla base dei motivi e dei principi indicati nell'informativa sulla privacy pubblicata sul sito web del Negozio On Line. L'Informativa sulla privacy contiene, innanzitutto, le regole relative al trattamento dei dati personali da parte dell'Amministratore nel Negozio Online, compresi i motivi, le finalità e l'ambito del trattamento dei dati personali e i diritti degli interessati, nonché le informazioni sull'uso dei cookie e degli strumenti analitici nel Negozio Online. L'utilizzo del negozio online, compresi gli acquisti, è volontario. Allo stesso modo, la relativa fornitura di dati personali da parte del Destinatario del servizio o del Cliente che utilizza il Negozio Online è volontaria, fatte salve le eccezioni indicate nell'informativa sulla privacy (conclusione del contratto e obblighi legali del Venditore).

1.4. Definizioni:

1.1.1. GIORNO LAVORATIVO – un giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

1.1.2. MODULO DI REGISTRAZIONE – un modulo disponibile nel Negozio Online che consente la creazione di un Account.

1.1.3. MODULO D'ORDINE – Servizio Elettronico, un modulo interattivo disponibile nel Negozio Online che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo Prodotti al carrello elettronico e specificando i termini e le condizioni del Contratto di Vendita, comprese le modalità di consegna e pagamento.

1.1.4. CLIENTE – (1) una persona fisica con piena capacità giuridica e, nei casi previsti dalle leggi generalmente applicabili, anche una persona fisica con capacità giuridica limitata; (2) una persona giuridica; o (3) un'entità non registrata a cui la legge conferisce capacità giuridica; – che abbia concluso o intenda concludere un Contratto di Vendita con il Venditore.

1.1.5. CODICE CIVILE – la legge sul codice civile del 23 aprile 1964 (Gazzetta ufficiale del 1964 n. 16, voce 16). 93 e successive modifiche).

1.1.6. ACCOUNT – Servizio elettronico, un insieme di risorse nel sistema ICT del Fornitore di servizi contrassegnate da un nome individuale (login) e da una password forniti dal Destinatario del servizio, in cui vengono raccolti i dati forniti dal Destinatario del servizio e le informazioni sugli Ordini effettuati dal Destinatario del servizio nel Negozio online.

1.1.7. NEWSLETTER – Servizio Elettronico, un servizio di distribuzione elettronica fornito dal Fornitore di Servizi via e-mail, che consente a tutti i Destinatari del Servizio che lo utilizzano di ricevere automaticamente dal Fornitore di Servizi i contenuti ciclici delle edizioni successive della newsletter contenenti informazioni su Prodotti, nuovi prodotti e promozioni nel Negozio Online.

1.1.8. PRODOTTO – abbigliamento e articoli correlati disponibili nel Negozio Online, oggetto del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.

1.1.9. TERMINI E CONDIZIONI – i presenti termini e condizioni del negozio online.

1.1.10. NEGOZIO ONLINE – il negozio online del Fornitore di servizi disponibile al seguente indirizzo Internet: www.hypevenom.com

1.1.11. VENDITORE; FORNITORE DI SERVIZI – MIKITA BARYSEVICH che svolge un'attività commerciale sotto MIKITA BARYSEVICH che svolge un'attività commerciale Ditta individuale (JDG) – Mikita Barysevich,

iscritto nel Registro centrale e delle informazioni sull'attività economica della Repubblica di Polonia tenuto dal ministro competente per l'economia, avente l'indirizzo della sede dell'attività e l'indirizzo della notificazione: la città di Warzawa ul. Tasmowa 4a/18 02-677, NIP 5213965681

, REGON 521835997

, Indirizzo e-mail: hypevenomstore@gmail.com Numero di telefono: 789740350

1.1.12. CONTRATTO DI VENDITA – un contratto per la vendita del Prodotto concluso o concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio Online.

1.1.13. SERVIZIO ELETTRONICO – un servizio fornito elettronicamente dal Fornitore di servizi al Destinatario del servizio tramite il negozio online.

1.1.14. DESTINATARIO DEL SERVIZIO – (1) una persona fisica con piena capacità giuridica e, nei casi previsti dalle leggi generalmente applicabili, anche una persona fisica con capacità giuridica limitata; (2) una persona giuridica; o (3) un'entità non registrata a cui la legge conferisce capacità giuridica; – l'utilizzo o l'intenzione di utilizzare il Servizio Elettronico.

1.1.15. LEGGE SUI DIRITTI DEI CONSUMATORI, LEGGE – la legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, voce 827 e successive modifiche)

1.1.16. ORDINE – una dichiarazione di volontà del Cliente presentata tramite il Modulo d'Ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita dei Prodotti con il Venditore.

2. SERVIZI ELETTRONICI NEL NEGOZIO ONLINE

2.1. Nel negozio online sono disponibili i seguenti servizi elettronici: account, modulo d'ordine e newsletter.

1.1.17. Account – l'utilizzo dell'Account è possibile dopo aver completato un totale di tre passaggi successivi da parte del Destinatario del Servizio – (1) compilando il Modulo di registrazione, (2) facendo clic sul campo "Crea un account" e (3) confermando la volontà di creare un Account facendo clic sul link di conferma inviato automaticamente all'indirizzo e-mail fornito. Nel Modulo di Registrazione è necessario che il Destinatario del Servizio fornisca i seguenti dati del Destinatario del Servizio: nome e cognome/ragione sociale, indirizzo (via, numero civico/appartamento, codice postale, città, nazione), indirizzo e-mail, numero di telefono di contatto e password. Nel caso di Destinatari del Servizio che non siano consumatori, è necessario fornire anche il nome dell'azienda e il numero NIP.

1.1.17.1. Il servizio elettronico del conto è fornito gratuitamente per un periodo di tempo indefinito. Il Destinatario del servizio può, in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione, cancellare l'Account (rinuncia all'Account) inviando un'apposita richiesta al Fornitore di servizi, in particolare via e-mail al seguente indirizzo: hypevenomstore@gmail.com o per iscritto al seguente indirizzo: Mikita Barysevich, Varsavia, ul. Tasmowa 4a/18 02-677.

1.1.18. Modulo d'ordine – l'utilizzo del Modulo d'ordine inizia nel momento in cui il Cliente aggiunge il primo Prodotto al carrello elettronico nel Negozio Online. L'inoltro di un Ordine avviene dopo che il Cliente ha completato un totale di due passaggi successivi – (1) dopo aver compilato il Modulo d'Ordine e (2) cliccando sul sito web del Negozio Online dopo aver compilato il Modulo d'Ordine nel campo "Ordine con obbligo di pagamento" – fino a questo punto, è possibile modificare autonomamente i dati inseriti (a tal fine, si prega di seguire i messaggi visualizzati e le informazioni disponibili sul sito web del Negozio Online). Nel Modulo d'Ordine, è necessario che il Cliente fornisca i seguenti dati che lo riguardano: nome e cognome/ragione sociale, indirizzo (via, numero civico/appartamento, codice postale, città, nazione), indirizzo e-mail, numero di telefono di contatto e dati relativi al Contratto di Vendita: Prodotto/i, quantità del/i Prodotto/i, luogo e modalità di consegna del/i Prodotto/i, modalità di pagamento. Nel caso di clienti che non siano consumatori, è necessario fornire anche il nome dell'azienda e il codice fiscale.

1.1.18.1. Il Servizio Elettronico del Modulo d'Ordine è fornito gratuitamente ed è di natura una tantum e viene terminato al momento dell'effettuazione di un Ordine tramite di esso o al momento della cessazione anticipata dell'invio di un Ordine tramite esso da parte del Destinatario del Servizio.

1.1.19. Newsletter – la Newsletter viene utilizzata dopo aver fornito l'indirizzo e-mail a cui inviare le edizioni successive della Newsletter nella scheda "Newsletter" visibile sul sito web del Negozio Online e cliccando sul campo "Iscriviti". È inoltre possibile iscriversi alla Newsletter spuntando l'apposita casella di controllo al momento della creazione di un Account: al momento della creazione di un Account, il Destinatario del Servizio viene iscritto alla Newsletter.

1.1.19.1. Il servizio elettronico di newsletter è fornito gratuitamente per un periodo di tempo indefinito. Il Destinatario del servizio può, in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione, annullare l'iscrizione alla Newsletter (annullare l'iscrizione alla Newsletter) inviando un'apposita richiesta al Fornitore di servizi, in particolare via e-mail al seguente indirizzo: sklep.phenomene@gmail.com o per iscritto al seguente indirizzo: hypevenomstore@gmail.com o per iscritto al seguente indirizzo: Mikita Barysevich, Varsavia, ul. Tasmowa 4a/18 02-677

2.2. Requisiti tecnici necessari per cooperare con il sistema TIC utilizzato dal fornitore di servizi: 1) un computer, un laptop o un altro dispositivo multimediale con accesso a Internet; (2) accesso alla posta elettronica; (3) browser web: Mozilla Firefox versione 11.0 o successiva o Internet Explorer versione 7.0 o successiva, Opera versione 7.0 o successiva, Google Chrome versione 12.0.0 o successiva; (4) Risoluzione minima dello schermo consigliata: 1024×768; (5) abilitando la possibilità di salvare cookie e Javascript nel browser web.

2.3. Il destinatario del servizio è tenuto a utilizzare il negozio online in modo conforme alla legge e alle buone pratiche, tenendo conto del rispetto dei diritti personali e dei diritti d'autore e della proprietà intellettuale del fornitore di servizi e di terzi. Il destinatario del servizio è tenuto a inserire dati coerenti con lo stato attuale. Al Destinatario del servizio è fatto divieto di fornire contenuti illegali.

2.4. Procedura di reclamo:

1.1.20. Reclami relativi alla fornitura di Servizi Elettronici da parte del Fornitore di servizi e altri reclami relativi al funzionamento del Negozio Online (esclusa la procedura di reclamo del Prodotto, indicata al punto 1). 6 e 7 dei Termini e Condizioni), il Destinatario del Servizio potrà presentare, ad esempio:

1.1.21. per iscritto al seguente indirizzo: Mikita Barysevich, Varsavia, ul. Tasmowa 4a/18 02-677

1.1.22. in formato elettronico via e-mail al seguente indirizzo: hypevenomstore@gmail.com

1.1.23. Si raccomanda al destinatario del servizio di fornire, nella descrizione del reclamo: (1) informazioni e circostanze relative all'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data in cui si sono verificate le irregolarità; (2) richieste del Destinatario del Servizio; e (3) i dati di contatto del reclamante: ciò faciliterà e accelererà la gestione del reclamo da parte del Fornitore di servizi. I requisiti di cui alla frase precedente sono solo sotto forma di raccomandazione e non pregiudicano l'efficacia dei reclami presentati senza la descrizione raccomandata del reclamo.

1.1.24. Il fornitore di servizi risponderà immediatamente al reclamo, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data della sua presentazione.

3. TERMINI E CONDIZIONI PER LA CONCLUSIONE DI UN CONTRATTO DI VENDITA

3.1. La conclusione del contratto di vendita tra il Cliente e il venditore avviene dopo che il Cliente ha effettuato un ordine utilizzando il modulo d'ordine nel negozio online ai sensi del punto 2.1.2 dei Termini e Condizioni.

3.2. Il prezzo del Prodotto visualizzato sul sito web del Negozio Online è espresso in zloty polacchi e include le tasse. Il Cliente sarà informato del prezzo totale, comprensivo di imposte, del Prodotto oggetto dell'Ordine, nonché dei costi di consegna (comprese le spese di trasporto, consegna e servizio postale) e di altri costi e, se l'importo di tali spese non può essere determinato, dell'obbligo di pagarle, sui siti web del Negozio Online al momento dell'invio dell'Ordine, anche al momento della volontà del Cliente di essere vincolato dal Contratto di Vendita.

3.3. Procedura per la conclusione del contratto di vendita nel negozio online utilizzando il modulo d'ordine

1.1.25. La conclusione del contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore avviene dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine nel Negozio Online ai sensi del punto 2.1.2 dei Termini e Condizioni.

1.1.26. Dopo aver effettuato un Ordine, il Venditore ne conferma immediatamente la ricezione e contestualmente accetta l'Ordine per l'esecuzione. La conferma di ricezione dell'Ordine e la sua accettazione per l'esecuzione avviene da parte del Venditore inviando al Cliente un apposito messaggio di posta elettronica all'indirizzo di posta elettronica del Cliente fornito in fase di inoltro dell'Ordine, che contenga almeno le dichiarazioni del Venditore circa la ricezione dell'Ordine e la sua accettazione per l'esecuzione e la conferma della conclusione del Contratto di Vendita. Al ricevimento della suddetta e-mail da parte del Cliente, il Contratto di Vendita è concluso tra il Cliente e il Venditore.

3.4. Il contenuto del Contratto di Vendita è registrato, protetto e messo a disposizione del Cliente mediante (1) la messa a disposizione delle presenti Condizioni Generali sul sito web del Negozio Online e (2) l'invio al Cliente di un messaggio di posta elettronica di cui al punto 1. 3.3.2. del Regolamento. Il contenuto del Contratto di vendita viene inoltre registrato e protetto nel sistema informatico del negozio online del venditore.

4. MODALITA' E TERMINI DI PAGAMENTO DEL PRODOTTO

4.1. Il Venditore mette a disposizione del Cliente le seguenti modalità di pagamento ai sensi del Contratto di Vendita:

1.1.27. Contrassegno alla consegna.

1.1.28. Pagamento in contanti al momento del ritiro personale.

1.1.29. Pagamento tramite bonifico bancario sul conto bancario del Venditore.

1.1.29.1. Banca: PKO BANK

1.1.29.2. Numero di conto: 35 1020 1042 0000 8002 0488 9335

1.1.30. Pagamenti elettronici e pagamenti con carta di pagamento tramite il servizio PayU.pl – i possibili metodi di pagamento attuali sono specificati sul sito web del negozio online nella scheda "Metodi di pagamento" e sul sito web http://www.payu.pl.

1.1.30.1. I pagamenti elettronici e le transazioni con carta di pagamento vengono effettuati a scelta del Cliente tramite il servizio PayU.pl. I pagamenti elettronici e con carta sono gestiti da:

1.1.30.1.1. PayU.pl – PayU S.A. con sede legale a Poznań (indirizzo della sede legale: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), iscritta nel registro degli imprenditori del registro nazionale dei tribunali con il numero 0000274399, file di registrazione conservati dal tribunale distrettuale di Poznań – Nowe Miasto e Wilda a Poznań, capitale sociale per un importo di 4.000.000 di PLN interamente versato, NIP: 779-23-08-495.

4.2. Termine di pagamento:

1.1.31. Se il Cliente sceglie di pagare in contanti alla consegna personale, al pagamento tramite bonifico bancario, ai pagamenti elettronici o al pagamento con carta di credito, il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento entro 7 giorni di calendario dalla data di conclusione del Contratto di Vendita.

1.1.32. Se il Cliente sceglie il pagamento in contrassegno alla consegna, il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento al ricevimento della spedizione.

5. COSTO, MODALITA' E TEMPI DI CONSEGNA E RITIRO DEL PRODOTTO

5.1. La consegna del Prodotto è disponibile nel territorio della Repubblica di Polonia.

5.2. La consegna del Prodotto al Cliente è a pagamento, salvo che il Contratto di Vendita non disponga diversamente. I costi di consegna del Prodotto (comprese le spese di trasporto, consegna e servizi postali) sono indicati al Cliente nelle pagine del Negozio Online nella scheda "Costi di consegna" e al momento dell'effettuazione di un Ordine, anche al momento della volontà del Cliente di essere vincolato dal Contratto di Vendita.

5.3. Il ritiro personale del Prodotto da parte del Cliente è gratuito.

5.4. Il Venditore mette a disposizione del Cliente le seguenti modalità di consegna o ritiro del Prodotto:

1.1.33. Invio postale, posta in contrassegno.

1.1.34. Consegna tramite corriere, consegna in contrassegno.

1.1.35. Collezione personale disponibile all'indirizzo: ul. Taśmowa 4a, 02-677 Varsavia – nei giorni lavorativi, dalle 09:00 alle 17:00.

5.5. Il tempo di consegna del Prodotto al Cliente è fino a 7 Giorni Lavorativi, a meno che non sia specificato un periodo più breve nella descrizione del Prodotto o al momento dell'Ordine. Nel caso di Prodotti con date di consegna diverse, il tempo di consegna è il periodo più lungo specificato, che, tuttavia, non può superare i 7 Giorni Lavorativi. L'inizio della data di consegna del Prodotto al Cliente è calcolato come segue:

1.1.36. Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento – dalla data di accredito sul conto bancario o sul conto di liquidazione del Venditore.

1.1.37. Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento in contrassegno, dalla data di conclusione del Contratto di Vendita.

5.6. Data di disponibilità del Prodotto per il ritiro da parte del Cliente – se il Cliente sceglie di ritirare il Prodotto di persona, il Prodotto sarà pronto per il ritiro da parte del Cliente entro 2 giorni lavorativi, a meno che non sia specificato un periodo più breve nella descrizione del Prodotto o al momento dell'effettuazione dell'Ordine. Nel caso di Prodotti con date di pronto ritiro diverse, la data di pronto ritiro è la data specificata più lunga, che, tuttavia, non può superare i 2 Giorni Lavorativi. Il Cliente sarà inoltre informato della disponibilità del Prodotto per il ritiro da parte del Venditore inviando un'apposita e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Cliente fornito in fase di Ordine. L'inizio del periodo di disponibilità del Prodotto per il ritiro da parte del Cliente è calcolato come segue:

1.1.38. Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento, dalla data di accredito sul conto bancario o sul conto di liquidazione del Venditore.

1.1.39. Se il Cliente sceglie la modalità di incasso – dalla data di conclusione del Contratto di Vendita.

6. RECLAMO SUL PRODOTTO

6.1. La base e l'entità della responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente, se il Prodotto venduto presenta un difetto fisico o giuridico (garanzia) sono specificati nelle leggi generalmente applicabili, in particolare nel Codice Civile (in particolare nell'art. 556-576 del Codice Civile).

6.2. Il Venditore è tenuto a fornire al Cliente un Prodotto privo di difetti. Informazioni dettagliate sulla responsabilità del Venditore per un difetto del Prodotto e sui diritti del Cliente sono specificate sul sito web del Negozio Online nella scheda "Reclamo della merce".

6.3. Il Cliente può presentare un reclamo, ad esempio:

1.1.40. per iscritto al seguente indirizzo: Mikita Barysevich, Varsavia, ul. Tasmowa 4a/18 02-677

1.1.41. in formato elettronico via e-mail al seguente indirizzo: hypevenomstore@gmail.com

6.4. Si raccomanda al Cliente di fornire nella descrizione del reclamo: (1) informazioni e circostanze relative all'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data del difetto; (2) richiedere un metodo per rendere il Prodotto conforme al Contratto di Vendita o una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal Contratto di Vendita; e (3) i dati di contatto del reclamante: ciò faciliterà e accelererà la gestione del reclamo da parte del Venditore. I requisiti di cui alla frase precedente sono solo sotto forma di raccomandazione e non pregiudicano l'efficacia dei reclami presentati senza la descrizione raccomandata del reclamo.

6.5. Il Venditore risponderà immediatamente al reclamo del Cliente, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data del suo invio. Se il Cliente che è un consumatore ha richiesto la sostituzione dell'articolo o l'eliminazione del difetto o ha presentato una dichiarazione sulla riduzione del prezzo, specificando l'importo di cui il prezzo deve essere ridotto, e il Venditore non ha risposto a tale richiesta entro 14 giorni di calendario, si ritiene che la richiesta sia giustificata.

6.6. Il Cliente, che esercita i diritti di garanzia, è tenuto a consegnare il Prodotto difettoso al seguente indirizzo: Mikita Barysevich, Varsavia, ul. Taśmowa 4a/18 02-677 Nel caso di un Cliente che sia un consumatore, le spese di consegna del Prodotto sono a carico del Venditore, nel caso di un Cliente che non è un consumatore, le spese di consegna sono a carico del Cliente. Qualora, a causa del tipo di Prodotto o del modo in cui è montato, la consegna del Prodotto da parte del Cliente risultasse eccessivamente difficoltosa, il Cliente è tenuto a mettere il Prodotto a disposizione del Venditore nel luogo in cui si trova il Prodotto.

7. PROCEDURE EXTRAGIUDIZIALI DI RECLAMO E RICORSO E NORME PER L'ACCESSO A TALI PROCEDURE

7.1. Informazioni dettagliate sulla possibilità per il Cliente che è un consumatore di utilizzare procedure extragiudiziali di reclamo e ricorso e le regole di accesso a tali procedure sono disponibili sul sito web dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori all'indirizzo: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Esiste anche un punto di contatto presso il presidente dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori (telefono: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl o indirizzo scritto: Pl. Powstańców Warszawy 1, Varsavia.), il cui compito è, tra l'altro, quello di fornire assistenza ai consumatori nelle cause relative alla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo.

7.3. Il Consumatore ha le seguenti opzioni esemplari per l'utilizzo di metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di ricorso: (1) una domanda di risoluzione delle controversie presso la Corte Permanente di Arbitrato dei Consumatori (per ulteriori informazioni, visitare: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) una domanda di risoluzione extragiudiziale della controversia all'ispettore provinciale dell'Ispettorato del Commercio (maggiori informazioni sul sito web dell'ispettore competente per la sede dell'attività del Venditore); e (3) l'assistenza di un difensore civico dei consumatori provinciale (municipale) o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari includono la protezione dei consumatori (m.in. Federazione dei consumatori, Associazione dei consumatori polacchi). La consulenza viene fornita, tra l'altro, via e-mail al porady@dlakonsumentow.pl e alla hotline per i consumatori 801 440 220 (la hotline è aperta nei giorni feriali, dalle 8:00 alle 18:00, a pagamento in base alla tariffa dell'operatore).

7.4. Una piattaforma per la risoluzione delle controversie online tra consumatori e professionisti a livello dell'UE (piattaforma ODR) è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. La piattaforma ODR è un sito web interattivo e multilingue con uno sportello unico per i consumatori e gli imprenditori che cercano una risoluzione extragiudiziale di una controversia relativa agli obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita online o da un contratto di fornitura di servizi (maggiori informazioni sul sito web della piattaforma stessa o sul sito web dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. DIRITTO DI RECESSO
   (SI APPLICA AI CONTRATTI DI VENDITA CONCLUSI A PARTIRE DAL 25 DICEMBRE 2014)

8.1. Il consumatore che ha concluso un contratto a distanza può recedere dallo stesso entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo, ad eccezione dei costi di cui al punto

8.8 Termini e condizioni. Per rispettare la scadenza, è sufficiente inviare una dichiarazione prima della scadenza. Una dichiarazione di recesso dal contratto può essere presentata, ad esempio:

1.1.42. per iscritto al seguente indirizzo: Mikita Barysevich, Varsavia, ul. Tasmowa 4a/18 02-677

1.1.43. in formato elettronico via e-mail al seguente indirizzo: hypevenomstore@gmail.com

8.2. Un modello esemplare del modulo di recesso è incluso nell'allegato 2 della legge sui diritti dei consumatori ed è inoltre disponibile sul sito web del negozio online nella scheda "Recesso dal contratto". Il consumatore può utilizzare il modulo modello, ma non è obbligatorio.

8.3. Il termine per il recesso dal contratto decorre:

1.1.44. per un contratto in base al quale il Venditore consegna il Prodotto, essendo obbligato a trasferirne la proprietà (ad es. Contratto di Vendita) – dalla presa di possesso del Prodotto da parte del consumatore o di un terzo diverso da un vettore designato dal consumatore, e nel caso di un contratto che: (1) include più Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti, dalla presa di possesso dell'ultimo Prodotto, lotto o parte, o (2) consiste nella consegna regolare dei Prodotti per un determinato periodo di tempo – dalla presa di possesso dei primi Prodotti;
1.1.45. per gli altri accordi – dalla data di conclusione dell'accordo.

8.4. In caso di recesso da un contratto a distanza, il contratto si considera non concluso.

8.5. Il Venditore è tenuto a restituire immediatamente, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso del consumatore dal contratto, tutti i pagamenti da lui effettuati, compresi i costi di consegna del Prodotto (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dal Cliente diverso dal metodo di consegna standard più economico disponibile nel Negozio Online). Il venditore rimborserà il pagamento utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore non abbia espressamente accettato un altro metodo di rimborso che non comporti alcun costo per il consumatore. Se il Venditore non si è offerto di ritirare il Prodotto presso il consumatore stesso, il Venditore può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore fino a quando il Prodotto non viene restituito o il consumatore non fornisce la prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

8.6. Il Consumatore è tenuto a restituire immediatamente, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ha receduto dal contratto, il Prodotto al Venditore o consegnarlo a una persona autorizzata dal Venditore a ritirarlo, a meno che il Venditore non si sia offerto di ritirare il Prodotto personalmente. Per rispettare la scadenza, è sufficiente rispedire il Prodotto prima della scadenza. Il consumatore può restituire il Prodotto al seguente indirizzo: Mikita Barysevich, Varsavia, ul. Tasmowa 4a/18 02-677.

8.7. Il Consumatore sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del Prodotto risultante da un uso del Prodotto superiore a quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

8.8. Eventuali costi relativi al recesso del consumatore dal contratto, che il consumatore è tenuto a sostenere:

1.1.46. Se il consumatore ha scelto un metodo di consegna del Prodotto diverso dal metodo di consegna standard più economico disponibile nel Negozio Online, il Venditore non è tenuto a rimborsare al consumatore i costi aggiuntivi da lui sostenuti.

1.1.47. I costi diretti della restituzione del Prodotto sono a carico del Consumatore.

1.1.48. Nel caso di un Prodotto che è un servizio, la cui esecuzione – su espressa richiesta del consumatore – è iniziata prima della scadenza del periodo di recesso dal contratto, il consumatore che esercita il diritto di recedere dal contratto dopo che tale richiesta è stata presentata, è tenuto a pagare i servizi forniti fino al momento del recesso dal contratto. L'importo del pagamento è calcolato in proporzione all'entità della prestazione eseguita, tenendo conto del prezzo o della remunerazione concordata nel contratto. Se il prezzo o la remunerazione sono eccessivi, la base per il calcolo di tale importo è il valore di mercato della prestazione eseguita.

8.9. Il consumatore non ha diritto di recedere da un contratto a distanza in relazione ai seguenti contratti:

1.1.49. (1) per la fornitura di servizi, se il Venditore ha eseguito integralmente il servizio con il consenso esplicito del consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio del servizio che dopo l'esecuzione da parte del Venditore perderà il diritto di recedere dal contratto; (2) quando il prezzo o il corrispettivo dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il Venditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del periodo di recesso; (3) se l'oggetto del servizio è un Prodotto non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del consumatore o per soddisfare le esigenze individuali del consumatore; (4) se l'oggetto del servizio è un Prodotto deperibile o con una breve durata di conservazione; (5) se l'oggetto del servizio è un Prodotto consegnato in un pacco sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura del pacco per motivi di salute o igiene, se il pacco è stato aperto dopo la consegna; (6) in cui l'oggetto del servizio sono Prodotti che, dopo la consegna, per loro natura, sono inscindibilmente combinati con altre cose; (7) quando l'oggetto del servizio sono bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, e la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato, sulle quali il venditore non ha alcun controllo; (8) qualora il consumatore abbia espressamente richiesto che il Venditore si rechi dal consumatore per una riparazione o una manutenzione urgente; se il Venditore fornisce servizi aggiuntivi diversi da quelli richiesti dal consumatore o fornisce Prodotti diversi dai pezzi di ricambio necessari per la riparazione o la manutenzione, il consumatore ha il diritto di recesso in relazione ai servizi o Prodotti aggiuntivi; (9) se l'oggetto del servizio è costituito da registrazioni audio o video o da programmi per elaboratore consegnati in un pacchetto sigillato, se il pacco è stato aperto dopo la consegna; (10) per la fornitura di giornali, periodici o periodici, ad eccezione di un contratto di abbonamento; (11) conclusa mediante asta pubblica; (12) per la prestazione di servizi di alloggio, diversi da quelli residenziali, il trasporto di merci, il noleggio di autovetture, la ristorazione, il tempo libero, l'intrattenimento, gli eventi sportivi o culturali, se il contratto specifica la data o il periodo del servizio; (13) per la fornitura di contenuto digitale che non è registrato su un supporto materiale, se l'esecuzione del servizio è iniziata con il consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto e dopo che il venditore lo ha informato della perdita del diritto di recedere dal contratto.

9. DISPOSIZIONI PER GLI IMPRENDITORI

9.1. La presente sezione dei Termini e Condizioni e le disposizioni in essa contenute si applicano solo ai Clienti e ai Destinatari dei Servizi che non siano consumatori.

9.2. Il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita concluso con un Cliente che non sia un consumatore entro 14 giorni di calendario dalla data della sua conclusione. Il recesso dal Contratto di Vendita in questo caso può avvenire senza fornire una motivazione e non dà luogo ad alcuna pretesa da parte del Cliente che non sia un consumatore nei confronti del Venditore.

9.3. Nel caso di Clienti che non siano consumatori, il Venditore ha il diritto di limitare le modalità di pagamento disponibili, incluso l'obbligo di effettuare un pagamento anticipato in tutto o in parte, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto dal Cliente e dal fatto di concludere il Contratto di Vendita.

9.4. Al momento della consegna del Prodotto da parte del Venditore al vettore, i benefici e gli oneri associati al Prodotto e il rischio di perdita o danneggiamento accidentale del Prodotto sono trasferiti al Cliente Non Consumatore. In tal caso, il Venditore non sarà responsabile per qualsiasi perdita, esaurimento o danneggiamento del Prodotto dalla sua accettazione per il trasporto fino alla consegna al Cliente e per qualsiasi ritardo nel trasporto della spedizione.

9.5. Se il Prodotto viene inviato al Cliente tramite corriere, il Cliente che non sia un consumatore è tenuto ad esaminare la spedizione nei tempi e con le modalità consuete per spedizioni di questo tipo. Se constata che il Prodotto è stato smarrito o danneggiato durante il trasporto, è obbligato a prendere tutte le misure necessarie per determinare la responsabilità del vettore.

9.6. A norma dell'articolo 558 § 1 del Codice Civile, è esclusa la responsabilità del Venditore ai sensi della garanzia del Prodotto nei confronti del Cliente che non sia un consumatore.

9.7. Nel caso di Destinatari del Servizio che non sono consumatori, il Fornitore di servizi può recedere dal contratto per la fornitura del Servizio Elettronico con effetto immediato e senza indicarne i motivi, inviando al Destinatario del Servizio un'apposita dichiarazione.

9.8. La responsabilità del Fornitore di servizi/Venditore nei confronti del Destinatario del servizio/Cliente che non è un consumatore, indipendentemente dalla sua base giuridica, è limitata – sia all'interno di un singolo reclamo che per tutti i reclami in totale – all'importo del prezzo pagato e delle spese di consegna ai sensi del Contratto di vendita, ma non oltre l'importo di mille zloty. Il Fornitore di servizi/Venditore è responsabile nei confronti del Destinatario del servizio/Cliente che non è un consumatore solo per i danni tipici prevedibili al momento della conclusione del contratto e non è responsabile per la perdita di profitti in relazione al Destinatario/Cliente del servizio che non è un consumatore.

9.9. Eventuali controversie che dovessero insorgere tra il Venditore/Fornitore di servizi e il Cliente/Destinatario del servizio che non sia un consumatore saranno sottoposte al tribunale competente per la sede legale del Venditore/Fornitore di servizi.

10. DISPOSIZIONI FINALI

10.1. I contratti conclusi tramite il negozio online sono stipulati in polacco.

10.2. Modifica del Regolamento:
1.1.50. Il fornitore di servizi si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni per motivi importanti, ad esempio: modifiche della legge; modifiche ai metodi di pagamento e di consegna – nella misura in cui tali modifiche influiscono sull'attuazione delle disposizioni dei presenti Termini e condizioni.
1.1.51. In caso di conclusione di accordi continuativi sulla base del presente regolamento (ad es. fornitura del Servizio Elettronico – Conto), i termini e le condizioni modificati sono vincolanti per il Destinatario del Servizio se sono soddisfatti i requisiti di cui all'articolo 384 e 384[1] del Codice Civile, ossia che il Destinatario del Servizio è stato debitamente informato delle modifiche e non ha risolto il contratto entro 14 giorni di calendario dalla data della notifica. Nel caso in cui la modifica dei Termini e Condizioni comporti l'introduzione di nuove tariffe o un aumento di quelle esistenti, il Destinatario del Servizio che sia un consumatore ha il diritto di recedere dal contratto.
1.1.52. In caso di conclusione di accordi di natura diversa da quelli continuativi sulla base del presente regolamento (ad es. Contratto di Vendita) le modifiche ai Termini e Condizioni non violano in alcun modo i diritti acquisiti dei Destinatari/Clienti del Servizio che siano consumatori prima della data di entrata in vigore delle modifiche ai Termini e Condizioni, in particolare le modifiche ai Termini e Condizioni non influiranno sugli Ordini già effettuati o effettuati e sui Contratti di Vendita conclusi, eseguiti o eseguiti.
10.3. Per quanto non disciplinato nel presente documento, si applicano le disposizioni generalmente applicabili della legge polacca, in particolare: il codice civile; Legge sulla fornitura di servizi elettronici del 18 luglio 2002 (Gazzetta ufficiale del 2002 n. 144, puntino. 1204 e successive modifiche); per i contratti di vendita conclusi a partire dal 25 dicembre 2014 con clienti che siano consumatori – disposizioni della legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014 (Gazzetta ufficiale del 2014, voce 827 e successive modifiche); e altre disposizioni pertinenti della legge generalmente applicabile.

11. MODELLO DI MODULO DI RECESSO

(ALLEGATO 2 DELLA LEGGE SUI DIRITTI DEI CONSUMATORI)

Esempio di modulo di recesso
(questo modulo deve essere compilato e restituito solo se si desidera recedere dal contratto)
–Affrontato:

Mikita Barysevich

Varsavia

1. Tasmowa 4a/18

02-677

hypevenom.com
hypevenomstore@gmail.com

– Con la presente io/noi(*) informo/informiamo(*) del mio/nostro recesso dal contratto di vendita dei seguenti articoli(*) contratto per la fornitura dei seguenti articoli(*) contratto per lavori specifici consistenti nell'esecuzione delle seguenti cose(*)/per la fornitura del seguente servizio(*)

– Data di conclusione del contratto(*)/accettazione(*)
– Nome del/dei consumatore/i
– Indirizzo del/dei consumatore/i
– Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è presentato in forma cartacea)
–Dati
(*) Cancellare la dicitura inutile.