Rimborso
Per facilitare la procedura di restituzione, è possibile scaricare il nostro Modulo di ritorno .
Quando e chi può restituire la merce
Il rimborso è disponibile se l'acquirente è un consumatore ai sensi del Codice Civile. Il rimborso è previsto a norma di legge in caso di stipula di un contratto a distanza (ad es. tramite il nostro sito web, per telefono o via e-mail). Il diritto di reso è disponibile anche nel caso in cui l'ordine sia stato effettuato a distanza e la merce venga ritirata presso il nostro showroom cartolesco.
L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine per il recesso dal contratto scade dopo 14 giorni dalla data in cui l'acquirente ha preso possesso dei beni o in cui un terzo, diverso dal vettore e designato dall'acquirente, ha preso possesso dei beni (ossia dal momento del ricevimento dei beni).
Procedura di reso
Affinché la procedura di recesso (reso) venga eseguita il più rapidamente possibile, senza incomprensioni o errori, ti suggeriamo di seguire i passaggi seguenti:
Informarci della decisione dell'acquirente di restituire il prodotto (vedi punto sopra).
Completamento della merce restituita. Allegare una prova d'acquisto (fattura/fattura personale/ricevuta) al pacco per facilitare l'identificazione della transazione o altra prova di acquisto di questo articolo da noi.
Allegare al pacco una dichiarazione di recesso dal contratto o almeno i dati di contatto a te stesso - per una più rapida identificazione della spedizione/ordine.
Imballare in modo sicuro il pacco e contrassegnarlo con la nota "RESO" per facilitare l'identificazione della spedizione.
Consegna del pacco immediatamente, a vostre spese, all'indirizzo della sede legale della nostra azienda (Hypepenom, 02-677 Tape 4a/38 Warsaw). Attenzione! Il pacchetto di giorno di paga non sarà accettato!
Rispediscici o consegnaceli immediatamente e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai informato del tuo recesso. La scadenza è rispettata se rispedisci l'articolo prima di 14 giorni.