Refundere
Hvornår og hvem kan returnere varer
Refusionen er tilgængelig, hvis køberen er en forbruger i henhold til civilloven. Refusion er tilgængelig i overensstemmelse med loven i tilfælde af indgåelse af en fjernaftale (dvs. via vores hjemmeside, telefonisk eller via e-mail). Returretten er også tilgængelig, hvis ordren blev foretaget eksternt, og varerne afhentes i vores stationære showroom.
Køberen har ret til at trække sig ud af kontrakten inden for 14 dage uden at give nogen grund. Fristen for tilbagetrækning fra kontrakten udløber efter 14 dage fra den dato, hvor køberen tog varerne i besiddelse, eller hvor en tredjepart, bortset fra transportøren og angivet af køberen, tog varerne i besiddelse (dvs. fra tidspunktet for modtagelsen af varerne).
Procedure for tilbagesendelse
For at tilbagetrækningsproceduren (retur) skal udføres så hurtigt som muligt uden misforståelser eller fejl, foreslår vi, at du følger nedenstående trin:
Informere os om købers beslutning om at returnere produktet (se punkt ovenfor).
Færdiggørelse af returvarerne. Vedhæftning af et købsbevis (faktura / personlig faktura / kvittering) til pakken for lettere identifikation af transaktionen eller andet bevis for køb af denne vare fra os.
Vedhæftning af en erklæring om tilbagetrækning fra kontrakten eller i det mindste kontaktoplysninger til dig selv til pakken - for hurtigere identifikation af forsendelsen / ordren.
Pak pakken sikkert og mærk den med noten 'RETURN' for lettere identifikation af forsendelsen.
Øjeblikkelig forsendelse af pakken for egen regning til adressen på vores virksomheds hovedkvarter (Hypevenom, 02-677 Taśmowa 4a/38 Warszawa). Bemærkning! Kontant ved levering pakker accepteres ikke!
Send det tilbage eller aflever det til os straks og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor du informerede os om din tilbagetrækning. Fristen er overholdt, hvis du sender varen tilbage inden 14 dage.