Všeobecné obchodní podmínky – Phenomene

ZÁSADY OBCHODU INTERNETOWEGOHYPEVENOM.COM

OBSAH:
1. OBECNÉ
2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ
3. Podmínky pro uzavření dohody o prodeji
4. ZPŮSOBY A PODMÍNKY PLATBY ZA PRODUKT
5. NÁKLADY, ZPŮSOBY A DOBA DODÁNÍ A VYZVEDNUTÍ PRODUKTU
6. REKLAMACE VÝROBKU (TÝKÁ SE KUPNÍCH SMLUV UZAVŘENÝCH OD 25. PROSINCE 2014)
7. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A ZJEDNÁVÁNÍ NÁPRAVY A PRAVIDLA PRO PŘÍSTUP K TĚMTO POSTUPŮM
8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (PLATÍ PRO KUPNÍ SMLOUVY UZAVŘENÉ OD 25. PROSINCE 2014)
9. USTANOVENÍ O HOSPODÁŘSKÝCH SUBJEKTECH
10. OSOBNÍ ÚDAJE V INTERNETOVÉM OBCHODĚ
11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Internetový obchod hypevenom.com dbá na práva spotřebitelů. Spotřebitel se nemůže vzdát práv, která mu přiznává zákon o právech spotřebitelů. Ustanovení smluv, které jsou pro spotřebitele méně příznivé než ustanovení zákona o právech spotřebitelů, jsou neplatná a místo nich se použijí ustanovení zákona o právech spotřebitelů. Ustanovení těchto nařízení proto nemají za cíl vyloučit nebo omezit jakákoli práva spotřebitelů, na která mají nárok podle závazných ustanovení právních předpisů, a jakékoli možné pochybnosti by měly být přeloženy ve prospěch spotřebitele. V případě jakéhokoli nesouladu ustanovení tohoto nařízení s výše uvedenými ustanoveními mají tato ustanovení přednost a budou použita.

  1. OBECNÉ

1.1. Internetový obchod, který je k dispozici na internetové adrese www.hypevenom.com, provozuje společnost MIKITA BARYSEVICH provozující živnostenský subjekt (JDG) – Mikita Barysevich,

zapsaná do Centrálního registru a informací o hospodářské činnosti Polské republiky vedených ministrem příslušným pro hospodářství, majícími: adresu místa podnikání a adresu pro doručování: město Warzawa ul. Tasmowa 4a/18 02-677, NIP 5213965681

, REGON 521835997

, e-mailová adresa: hypevenomstore@gmail.com telefonní číslo: 789740350

1.2. Tyto obchodní podmínky jsou určeny jak spotřebitelům, tak podnikatelům, kteří používají internetový obchod (s výjimkou bodu 9 Nařízení, které je určeno pouze podnikatelům).

1.3. Prodávající je správcem osobních údajů zpracovávaných v Online Obchodě v souvislosti s implementací ustanovení těchto Obchodních podmínek. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely, v rozsahu a na základě důvodů a zásad uvedených v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webových stránkách Online Obchodu. Zásady ochrany osobních údajů obsahují především pravidla týkající se zpracování osobních údajů Správcem v Internetovém obchodě, včetně důvodů, účelů a rozsahu zpracování osobních údajů a práv subjektů údajů, jakož i informace o používání cookies a analytických nástrojů v Internetovém obchodě. Používání internetového obchodu, včetně nákupů, je dobrovolné. Stejně tak je související poskytnutí osobních údajů zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu dobrovolné, s výhradou výjimek uvedených v zásadách ochrany osobních údajů (uzavření smlouvy a zákonné povinnosti prodávajícího).

1.4. Definice:

1.1.1. PRACOVNÍ DEN – jeden den od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.

1.1.2. REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ – formulář dostupný v Online Obchodě, který umožňuje vytvoření Účtu.

1.1.3. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ – Elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v Online Obchodě, který vám umožňuje zadat Objednávku, zejména přidáním Produktů do elektronického košíku a upřesněním podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.

1.1.4. KLIENT – (1) fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, a stanoví-li tak obecně závazné právní předpisy, též fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům; (2) právnickou osobou; nebo (3) subjekt bez právní subjektivity, kterému zákon přiznává způsobilost k právním úkonům; – který uzavřel nebo má v úmyslu uzavřít kupní smlouvu s prodávajícím.

1.1.5. OBČANSKÝ ZÁKONÍK – zákon o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů z roku 1964 č. 16, položka 16). 93 v platném znění).

1.1.6. ÚČET – Elektronická služba, soubor zdrojů v ICT systému Poskytovatele služby označený individuálním jménem (přihlašovacím jménem) a heslem poskytnutým Příjemcem služby, ve kterém jsou shromažďovány údaje poskytnuté Příjemcem služby a informace o Objednávkách zadaných Příjemcem služby v Online Obchodě.

1.1.7. NEWSLETTER – Elektronická služba, služba elektronické distribuce poskytovaná poskytovatelem služeb prostřednictvím e-mailu, která umožňuje všem příjemcům služeb, kteří ji používají, automaticky přijímat od poskytovatele služeb cyklický obsah následných vydání zpravodaje obsahující informace o produktech, nových produktech a propagačních akcích v internetovém obchodě.

1.1.8. PRODUKT – oblečení a související zboží dostupné v internetovém obchodě, které je předmětem kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.

1.1.9. OBCHODNÍ PODMÍNKY – tyto obchodní podmínky Online Obchodu.

1.1.10. INTERNETOVÝ OBCHOD – internetový obchod Poskytovatele služeb dostupný na následující internetové adrese: www.hypevenom.com

1.1.11. PRODÁVAJÍCÍ; POSKYTOVATEL SLUŽEB – MIKITA BARYSEVICH podnikající pod značkou MIKITA BARYSEVICH vykonávající podnikatelskou činnost Živnostenský subjekt (JDG) – Mikita Barysevich,

zapsaná do Centrálního registru a informací o hospodářské činnosti Polské republiky vedených ministrem příslušným pro hospodářství, majícími: adresu místa podnikání a adresu pro doručování: město Warzawa ul. Tasmowa 4a/18 02-677, NIP 5213965681

, REGON 521835997

, e-mailová adresa: hypevenomstore@gmail.com telefonní číslo: 789740350

1.1.12. KUPNÍ SMLOUVA – smlouva o prodeji Produktu uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodejcem prostřednictvím Online Obchodu.

1.1.13. ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služby Příjemci služby prostřednictvím Online Obchodu.

1.1.14. PŘÍJEMCE SLUŽBY – (1) fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, a stanoví-li tak obecně závazné právní předpisy, též fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům; (2) právnickou osobou; nebo (3) subjekt bez právní subjektivity, kterému zákon přiznává způsobilost k právním úkonům; – používání nebo hodlání používat elektronické služby.

1.1.15. ZÁKON O PRÁVECH SPOTŘEBITELŮ, ZÁKON – zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827 v platném znění)

1.1.16. OBJEDNÁVKA – prohlášení o záměru Zákazníka učiněné prostřednictvím Objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření Smlouvy o prodeji Produktu s Prodávajícím.

  1. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

2.1. V internetovém obchodě jsou k dispozici následující elektronické služby: účet, objednávkový formulář a newsletter.

1.1.17. Účet – používání Účtu je možné po dokončení celkem tří následných kroků Příjemcem služby – (1) vyplněním Registračního formuláře, (2) kliknutím na pole "Vytvořit účet" a (3) potvrzením souhlasu s vytvořením Účtu kliknutím na potvrzovací odkaz zaslaný automaticky na uvedenou e-mailovou adresu. V registračním formuláři je nutné, aby Příjemce služby uvedl následující údaje Příjemce služby: jméno a příjmení/název společnosti, adresu (ulice, číslo domu/bytu, PSČ, město, stát), e-mailovou adresu, kontaktní telefonní číslo a heslo. V případě příjemců služeb, kteří nejsou spotřebiteli, je také nutné uvést název společnosti a číslo DIČ.

1.1.17.1. Elektronická služba účtu je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Příjemce služby může kdykoli a bez udání důvodu smazat účet (odstoupení z účtu) zasláním příslušné žádosti poskytovateli služby, zejména e-mailem na následující adresu: hypevenomstore@gmail.com nebo písemně na následující adresu: Mikita Barysevich, Varšava, ul. Tasmowa 4a/18 02-677.

1.1.18. Objednávkový formulář – používání Objednávkového formuláře začíná okamžikem, kdy Zákazník vloží první Produkt do elektronického košíku v Internetovém obchodě. Zadání objednávky probíhá poté, co zákazník provede celkem dva následné kroky – (1) po vyplnění objednávkového formuláře a (2) kliknutím na webové stránky internetového obchodu po vyplnění objednávkového formuláře do pole "Objednávka s povinností zaplatit" – do tohoto okamžiku je možné zadané údaje upravit sami (za tímto účelem se řiďte zobrazenými zprávami a informacemi dostupnými na webových stránkách internetového obchodu). V Objednávkovém formuláři je nutné, aby Zákazník uvedl následující údaje týkající se Zákazníka: jméno a příjmení/název firmy, adresa (ulice, číslo domu/bytu, PSČ, město, země), e-mailová adresa, kontaktní telefonní číslo a údaje týkající se Kupní smlouvy: Produkt(y), množství Produktu(ů), místo a způsob dodání Produktu(ů), způsob platby. V případě zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je nutné uvést také název společnosti a daňové identifikační číslo.

1.1.18.1. Elektronická služba Objednávkového formuláře je poskytována bezplatně a je jednorázového charakteru a je ukončena v okamžiku zadání Objednávky jejím prostřednictvím nebo v okamžiku dřívějšího ukončení zadávání Objednávky jejím prostřednictvím Příjemcem služby.

1.1.19. Newsletter – Newsletter se používá po zadání e-mailové adresy, na kterou mají být zasílány další vydání Newsletteru, na kartě "Newsletter" viditelné na webových stránkách Online Shopu a po kliknutí na pole "Přihlásit se k odběru". K odběru Newsletteru se můžete přihlásit také zaškrtnutím příslušného políčka při vytváření Účtu – při vytváření Účtu je Příjemce služby přihlášen k odběru Newsletteru.

1.1.19.1. Elektronická služba Newsletter je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Příjemce služby se může kdykoli a bez udání důvodu odhlásit z odběru newsletteru (odhlásit se z odběru newsletteru) zasláním příslušné žádosti poskytovateli služby, zejména e-mailem na následující adresu: sklep.phenomene@gmail.com nebo písemně na následující adresu: hypevenomstore@gmail.com nebo písemně na adresu: Mikita Barysevich, Varšava, ul. Tasmowa 4a/18 02-677

2.2. Technické požadavky nezbytné pro spolupráci se systémem ICT používaným Poskytovatelem služby: (1) počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem k internetu; (2) přístup k e-mailu; (3) webový prohlížeč: Mozilla Firefox verze 11.0 nebo vyšší nebo Internet Explorer verze 7.0 nebo vyšší, Opera verze 7.0 nebo vyšší, Google Chrome verze 12.0.0 nebo vyšší; (4) Doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1024×768; (5) povolení možnosti ukládání cookies a Javascriptu ve webovém prohlížeči.

2.3. Příjemce služby je povinen používat Online Obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a dobrými mravy, s přihlédnutím k respektování osobnostních práv a autorských práv a duševního vlastnictví Poskytovatele služby a třetích stran. Příjemce služby je povinen zadat údaje odpovídající skutečnosti. Příjemci služby je zakázáno poskytovat nelegální obsah.

2.4. Postup při reklamaci:

1.1.20. Stížnosti související s poskytováním Elektronických služeb Poskytovatelem služeb a další stížnosti související s provozem Online Obchodu (s výjimkou postupu reklamace Produktu, který je uveden v bodě 1). 6 a 7 Obchodních podmínek) může Příjemce služby předložit například:

1.1.21. písemně na adresu: Mikita Barysevich, Varšava, ul. Tasmowa 4a/18 02-677

1.1.22. elektronickou formou e-mailem na adresu: hypevenomstore@gmail.com

1.1.23. Doporučuje se, aby Příjemce služby v popisu reklamace uvedl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu stížnosti, zejména druh a datum výskytu nesrovnalostí; (2) požadavky Příjemce služby; a (3) kontaktní údaje stěžovatele – to usnadní a urychlí vyřízení stížnosti ze strany Poskytovatele služeb. Požadavky uvedené v předchozí větě jsou pouze doporučeními a nemají vliv na účinnost stížností podaných bez doporučeného popisu stížnosti.

1.1.24. Poskytovatel služeb je povinen reagovat na reklamaci neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jejího podání.

  1. Podmínky pro uzavření dohody o prodeji

3.1. K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dochází poté, co zákazník zadá objednávku pomocí objednávkového formuláře v internetovém obchodě v souladu s bodem 2.1.2 Obchodních podmínek.

3.2. Cena Produktu zobrazená na webových stránkách Online Obchodu je uvedena v polských zlotých a zahrnuje daně. Zákazník je informován o celkové ceně včetně daní za Produkt, který je předmětem Objednávky, jakož i o nákladech na doručení (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) a dalších nákladech, a pokud není možné určit výši těchto poplatků – o povinnosti je uhradit, je Zákazník informován na internetových stránkách Internetového obchodu při zadávání Objednávky, včetně případů, kdy Zákazník vyjádří svou vůli být vázán Kupní smlouvou.

3.3. Postup při uzavírání kupní smlouvy v internetovém obchodě pomocí objednávkového formuláře

1.1.25. Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím se uskutečňuje poté, co Zákazník zadá Objednávku v Online Obchodě v souladu s bodem 2.1.2 Obchodních podmínek.

1.1.26. Po zadání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a současně přijme Objednávku k realizaci. Potvrzení o obdržení objednávky a jeho přijetí k provedení se uskuteční zasláním zákazníkovi vhodnou e-mailovou zprávu na e-mailovou adresu zákazníka, která obsahuje alespoň prohlášení prodávajícího o obdržení objednávky a jeho přijetí k provedení a potvrzení uzavření kupní smlouvy. Po obdržení výše uvedeného e-mailu zákazníkem je mezi zákazníkem a prodávajícím uzavřena kupní smlouva.

3.4. Obsah Kupní smlouvy je zaznamenán, zabezpečen a zpřístupněn Zákazníkovi (1) zpřístupněním těchto Obchodních podmínek na webových stránkách Online Obchodu a (2) zasláním e-mailové zprávy Zákazníkovi uvedené v bodě 1. 3.3.2. Regulaminu. Obsah kupní smlouvy je dodatečně evidován a zabezpečen v IT systému internetového obchodu prodávajícího.

  1. ZPŮSOBY A PODMÍNKY PLATBY ZA PRODUKT

4.1. Prodávající poskytuje Zákazníkovi následující způsoby platby na základě Kupní smlouvy:

1.1.27. Dobírka na dobírku.

1.1.28. Platba v hotovosti při osobním odběru.

1.1.29. Platba bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího.

1.1.29.1. Banka: PKO BANK

1.1.29.2. Číslo účtu: 35 1020 1042 0000 8002 0488 9335

1.1.30. Elektronické platby a platby platební kartou prostřednictvím služby PayU.pl – možné aktuální způsoby platby jsou uvedeny na webových stránkách Online Obchodu v záložce "Platební metody" a na webových stránkách http://www.payu.pl.

1.1.30.1. Vypořádání elektronických plateb a transakcí platební kartou se provádí dle volby Klienta prostřednictvím služby PayU.pl. Elektronické a karetní platby vyřizují:

1.1.30.1.1. PayU.pl – PayU S.A. se sídlem v Poznani (adresa sídla: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku pod číslem 0000274399, registrační spisy vedené Okresním soudem Poznaň – Nowe Miasto a Wilda v Poznani, základní kapitál ve výši 4 000 000 PLN plně splacený, NIP: 779-23-08-495.

4.2. Platební lhůta:

1.1.31. V případě, že Zákazník zvolí platbu v hotovosti při osobním doručení, platbu bankovním převodem, elektronickou platbu nebo platbu platební kartou, je povinen provést platbu do 7 kalendářních dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy.

1.1.32. V případě, že Objednatel zvolí platbu na dobírku při dodání, je povinen provést platbu při převzetí zásilky.

  1. NÁKLADY, ZPŮSOBY A DOBA DODÁNÍ A VYZVEDNUTÍ PRODUKTU

5.1. Dodání Produktu je možné na území Polské republiky.

5.2. Dodání Produktu Zákazníkovi je splatné, pokud Kupní smlouva nestanoví jinak. Náklady na dodání Produktu (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) jsou Zákazníkovi sděleny na stránkách Online Obchodu v záložce "Náklady na doručení" a při zadávání Objednávky, a to i v době, kdy je Zákazník ochoten být vázán Kupní smlouvou.

5.3. Osobní odběr Produktu Zákazníkem je bezplatný.

5.4. Prodávající poskytuje Zákazníkovi následující způsoby doručení nebo vyzvednutí Produktu:

1.1.33. Poštovní zásilka, dobírka.

1.1.34. Doručení kurýrem, doručení na dobírku, doručení kurýrem.

1.1.35. Osobní odběr k dispozici na adrese: ul. Taśmowa 4a, 02-677 Varšava – v pracovní dny od 9:00 do 17:00.

5.5. Dodací lhůta Produktu Zákazníkovi je do 7 pracovních dnů, pokud není v popisu Produktu nebo při zadávání Objednávky uvedena kratší lhůta. V případě Produktů s různými dodacími lhůtami je dodací lhůtou nejdelší stanovená lhůta, která však nesmí přesáhnout 7 pracovních dnů. Počátek data dodání Produktu Zákazníkovi se počítá následovně:

1.1.36. V případě, že si Zákazník zvolí způsob platby bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou – ode dne připsání částky na bankovní účet nebo zúčtovací účet Prodávajícího.

1.1.37. Zvolí-li si Zákazník způsob platby na dobírku – ode dne uzavření Kupní smlouvy.

5.6. Datum připravenosti Produktu k vyzvednutí Zákazníkem – pokud se Zákazník rozhodne pro osobní odběr Produktu, bude Produkt připraven k vyzvednutí Zákazníkem do 2 pracovních dnů, pokud není v popisu Produktu nebo při zadávání Objednávky uvedena kratší lhůta. V případě Produktů s různými daty připravenosti k vyzvednutí je datem připravenosti k vyzvednutí nejdelší uvedené datum, které však nesmí přesáhnout 2 pracovní dny. Zákazník bude dodatečně informován o připravenosti Produktu k vyzvednutí Prodávajícím zasláním příslušného e-mailu na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při Objednávce. Počátek doby připravenosti Produktu k vyzvednutí Zákazníkem se počítá následovně:

1.1.38. Zvolí-li Zákazník způsob platby bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou – ode dne připsání částky na bankovní účet nebo zúčtovací účet Prodávajícího.

1.1.39. Zvolí-li si Zákazník způsob inkasa hotovosti – ode dne uzavření Kupní smlouvy.

  1. REKLAMACE VÝROBKU

6.1. Základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Zákazníkovi, má-li prodávaný Produkt fyzickou nebo právní vadu (záruku), jsou stanoveny v obecně závazných právních předpisech, zejména v Občanském zákoníku (zejména v čl. 556-576 občanského zákoníku).

6.2. Prodávající je povinen dodat zákazníkovi produkt bez vad. Podrobné informace o odpovědnosti prodávajícího za vadu produktu a právech zákazníka jsou uvedeny na webových stránkách internetového obchodu v záložce "Reklamace zboží".

6.3. Klient může podat stížnost, například:

1.1.40. písemně na adresu: Mikita Barysevich, Varšava, ul. Tasmowa 4a/18 02-677

1.1.41. elektronickou formou e-mailem na adresu: hypevenomstore@gmail.com

6.4. Doporučuje se, aby Klient v popisu reklamace uvedl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum vady; (2) požadovat způsob uvedení Produktu do souladu s Kupní smlouvou nebo prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od Kupní smlouvy; a (3) kontaktní údaje stěžovatele – to usnadní a urychlí vyřízení reklamace ze strany prodávajícího. Požadavky uvedené v předchozí větě jsou pouze doporučeními a nemají vliv na účinnost stížností podaných bez doporučeného popisu stížnosti.

6.5. Prodávající odpoví na reklamaci Zákazníka neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění. Pokud zákazník, který je spotřebitelem, požadoval výměnu věci nebo odstranění vady nebo předložil prohlášení o slevě, v němž uvede částku, o kterou má být cena snížena, a prodávající na tuto žádost neodpoví do 14 kalendářních dnů, má se za to, že žádost je oprávněná.

6.6. Zákazník, který uplatňuje práva vyplývající ze záruky, je povinen doručit vadný výrobek na adresu: Mikita Barysevich, Varšava, ul. Taśmowa 4a/18 02-677 V případě zákazníka, který je spotřebitelem, nese náklady na dodání produktu prodávající, v případě zákazníka, který není spotřebitelem, náklady na dodání nese zákazník. Pokud by vzhledem k typu Produktu nebo způsobu jeho montáže bylo dodání Produktu Zákazníkem nadměrně obtížné, je Zákazník povinen dát Produkt k dispozici Prodávajícímu v místě, kde se Produkt nachází.

  1. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A ZJEDNÁVÁNÍ NÁPRAVY A PRAVIDLA PRO PŘÍSTUP K TĚMTO POSTUPŮM

7.1. Podrobné informace o možnosti Klienta, který je spotřebitelem, využít mimosoudních postupů pro vyřizování stížností a zjednávání nápravy a o pravidlech přístupu k těmto postupům jsou k dispozici na webových stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitele na adrese: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. K dispozici je také kontaktní místo u předsedy Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (tel.: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl nebo písemná adresa: Pl. Powstańców Warszawy 1, Varšava.), jejímž úkolem je mimo jiné poskytovat pomoc spotřebitelům ve věcech souvisejících s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů.

7.3. Spotřebitel má následující příkladné možnosti, jak využít metody mimosoudního vyřizování stížností a zjednávání nápravy: (1) žádost o řešení sporů u Stálého spotřebitelského rozhodčího soudu (více informací naleznete na adrese: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) žádost o mimosoudní řešení sporu u provinčního inspektora obchodní inspekce (více informací na internetových stránkách inspektora příslušného podle místa podnikání prodávajícího); a (3) pomoc krajského (obecního) spotřebitelského ombudsmana nebo sociální organizace, mezi jejíž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele (m.in. Federace spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů). Poradenství je poskytováno mimo jiné e-mailem na porady@dlakonsumentow.pl a na spotřebitelské lince 801 440 220 (horká linka je v provozu v pracovní dny, od 8:00 do 18:00 hodin, hovorné dle tarifu operátora).

7.4. Platforma pro online řešení sporů mezi spotřebiteli a obchodníky na úrovni EU (platforma pro řešení sporů on-line) je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma pro řešení sporů on-line je interaktivní a vícejazyčná internetová stránka s jednotným kontaktním místem pro spotřebitele a podnikatele, kteří usilují o mimosoudní řešení sporu týkajícího se smluvních závazků vyplývajících z kupní smlouvy uzavřené on-line nebo smlouvy o poskytování služeb (více informací na internetových stránkách samotné platformy nebo na internetových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

  1. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
    (PLATÍ PRO KUPNÍ SMLOUVY UZAVŘENÉ OD 25. PROSINCE 2014)

8.1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu uzavřenou na dálku, může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v bodě

8.8 Obchodní podmínky. Pro dodržení termínu stačí zaslat prohlášení před jeho uplynutím. Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze podat například:

1.1.42. písemně na adresu: Mikita Barysevich, Varšava, ul. Tasmowa 4a/18 02-677

1.1.43. elektronickou formou e-mailem na adresu: hypevenomstore@gmail.com

8.2. Vzorový vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy je uveden v příloze č. 2 zákona o právech spotřebitelů a je navíc k dispozici na webových stránkách internetového obchodu v záložce "Odstoupení od smlouvy". Spotřebitel může použít vzorový formulář, ale není to povinné.

8.3. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná:

1.1.44. na smlouvu, na základě které Prodávající dodává Produkt, přičemž je povinen převést jeho vlastnické právo (např. Kupní smlouva) – od převzetí Produktu spotřebitelem nebo třetí stranou jinou než dopravcem určeným spotřebitelem a v případě smlouvy, která: (1) zahrnuje více Produktů, které jsou dodávány samostatně, v dávkách nebo po částech, od převzetí posledního Produktu, šarže nebo části, nebo (2) sestává z pravidelných dodávek Produktů po stanovenou dobu – od převzetí prvních Produktů;
1.1.45. u ostatních smluv – ode dne uzavření smlouvy.

8.4. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.

8.5. Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne doručení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, vrátit spotřebiteli všechny jím provedené platby, včetně nákladů na dodání Produktu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu doručení zvoleného Zákazníkem jiným způsobem, než je nejlevnější standardní způsob doručení dostupný v Internetovém obchodě). Prodávající vrátí platbu stejným způsobem, jaký použil spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení peněz, který pro něj nepředstavuje žádné náklady. Pokud prodávající nenabídl vyzvednutí produktu od samotného spotřebitele, může prodávající zadržet vrácení plateb přijatých od spotřebitele, dokud nebude produkt vrácen nebo spotřebitel nepředloží doklad o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.

8.6. Spotřebitel je povinen neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne odstoupení od smlouvy, vrátit Produkt Prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené Prodávajícím k vyzvednutí, pokud Prodávající nenabídl, že si Produkt vyzvedne sám. Pro dodržení termínu stačí zaslat Produkt zpět před uplynutím jeho platnosti. Spotřebitel může vrátit produkt na následující adresu: Mikita Barysevich, Varšava, ul. Tasmowa 4a/18 02-677.

8.7. Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty Produktu v důsledku používání Produktu způsobem, který přesahuje to, co je nezbytné k určení povahy, vlastností a fungování Produktu.

8.8. Případné náklady spojené s odstoupením spotřebitele od smlouvy, které je spotřebitel povinen unést:

1.1.46. Pokud spotřebitel zvolil jiný způsob dodání Produktu, než je nejlevnější standardní způsob doručení dostupný v Online Obchodě, Prodávající není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, které mu vznikly.

1.1.47. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením Produktu.

1.1.48. V případě Produktu, který je službou, jejíž plnění bylo na výslovnou žádost spotřebitele zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, je spotřebitel, který po podání takové žádosti uplatní právo na odstoupení od smlouvy, povinen uhradit cenu za poskytnuté služby do okamžiku odstoupení od smlouvy. Výše platby se vypočítává úměrně k rozsahu poskytované služby s přihlédnutím k ceně nebo odměně dohodnuté ve smlouvě. Pokud jsou cena nebo odměna nadměrné, je základem pro výpočet této částky tržní hodnota poskytnuté služby.

8.9. Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve vztahu k následujícím smlouvám:

1.1.49. (1) o poskytování služeb, pokud prodávající provedl službu v plném rozsahu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením poskytování služby informován o tom, že po plnění ze strany prodávajícího ztrácí právo na odstoupení od smlouvy; (2) pokud cena nebo protiplnění závisí na výkyvech na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; (3) je-li předmětem služby neprefabrikovaný produkt, vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo pro uspokojení individuálních potřeb spotřebitele; (4) je-li předmětem služby Výrobek podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti; (5) je-li předmětem služby Produkt dodávaný v zapečetěném obalu, který nelze po otevření obalu vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, byl-li obal otevřen po dodání; (6) ve kterém jsou předmětem služby Produkty, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi; (7) jsou-li předmětem služby alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření kupní smlouvy a jejichž dodání se může uskutečnit až po uplynutí 30 dnů a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit; (8) pokud spotřebitel výslovně požádal, aby se prodávající dostavil ke spotřebiteli za účelem naléhavé opravy nebo údržby; pokud prodávající poskytuje jiné doplňkové služby, než které požaduje spotřebitel, nebo poskytuje jiné produkty než náhradní díly nezbytné pro opravu nebo údržbu, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve vztahu k doplňkovým službám nebo produktům; (9) jsou-li předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, byl-li obal po dodání otevřen; (10) pro poskytování novin, periodik nebo periodik, s výjimkou smlouvy o předplatném; (11) uzavřená prostřednictvím veřejné dražby; (12) pro poskytování ubytovacích služeb, s výjimkou pobytových účelů, přepravy zboží, pronájmu automobilů, stravování, volnočasových, zábavních, sportovních nebo kulturních akcí, pokud je ve smlouvě stanoveno datum nebo doba poskytování služby; (13) za dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud poskytování služby bylo zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jej prodávající informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.

  1. USTANOVENÍ O HOSPODÁŘSKÝCH SUBJEKTECH

9.1. Tato část Obchodních podmínek a ustanovení v ní obsažená se vztahují pouze na Klienty a Příjemce služeb, kteří nejsou spotřebiteli.

9.2. Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem, který není spotřebitelem, a to do 14 kalendářních dnů ode dne jejího uzavření. Odstoupení od kupní smlouvy v tomto případě může proběhnout bez udání důvodu a nezakládá žádné nároky ze strany zákazníka, který není spotřebitelem, vůči prodávajícímu.

9.3. V případě zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, má prodávající právo omezit dostupné způsoby platby, včetně požadavku na provedení platby předem zcela nebo částečně, a to bez ohledu na způsob platby zvolený zákazníkem a skutečnost uzavření kupní smlouvy.

9.4. Dodáním Produktu Prodávajícím přepravci přecházejí výhody a břemena spojená s Produktem a riziko náhodné ztráty nebo poškození Produktu na Zákazníka, který není spotřebitelem. V takovém případě Prodávající neodpovídá za ztrátu, vyčerpání nebo poškození Produktu od jeho převzetí k přepravě až do jeho doručení Zákazníkovi a za jakékoli zpoždění při přepravě zásilky.

9.5. Je-li Produkt zasílán Zákazníkovi prostřednictvím přepravce, je Zákazník, který není spotřebitelem, povinen zásilku zkontrolovat v době a způsobem obvyklým pro zásilky tohoto typu. Pokud zjistí, že Produkt byl ztracen nebo poškozen během přepravy, je povinen učinit veškeré kroky nezbytné ke stanovení odpovědnosti přepravce.

9.6. V souladu s článkem 558 § 1 občanského zákoníku je vyloučena odpovědnost prodávajícího z titulu záruky za výrobek vůči zákazníkovi, který není spotřebitelem.

9.7. V případě Příjemců služby, kteří nejsou spotřebiteli, může Poskytovatel služby ukončit smlouvu o poskytování Elektronických služeb s okamžitou platností a bez udání důvodů zasláním příslušného prohlášení Příjemci služby.

9.8. Odpovědnost Poskytovatele služeb/Prodejce vůči Příjemci služby/Zákazníkovi, který není spotřebitelem, bez ohledu na její právní základ, je omezena – jak v rámci jednorázového nároku, tak pro všechny nároky celkem – na částku zaplacené ceny a nákladů na dodání podle Kupní smlouvy, maximálně však do výše jednoho tisíce zlotých. Poskytovatel služby/Prodejce odpovídá Příjemci služby/Zákazníkovi, který není spotřebitelem, pouze za typické škody předvídatelné v době uzavření smlouvy a neodpovídá za ušlý zisk ve vztahu k Příjemci služby/Zákazníkovi, který není spotřebitelem.

9.9. Veškeré spory vzniklé mezi Prodávajícím/Poskytovatelem služeb a Zákazníkem/Příjemcem služby, který není spotřebitelem, budou předloženy soudu příslušnému podle sídla Prodávajícího/Poskytovatele služeb.

  1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Smlouvy uzavřené prostřednictvím Online Obchodu se uzavírají v polštině.

10.2. Změna Pravidel:
1.1.50. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změnu Podmínek ze závažných důvodů, tj.: změny v zákonech; změny způsobů platby a doručení – v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují implementaci ustanovení těchto obchodních podmínek.
1.1.51. V případě uzavírání průběžných dohod na základě těchto Pravidel (např. poskytování elektronických služeb – účtu), jsou změněné podmínky pro příjemce služby závazné, pokud jsou splněny požadavky stanovené v čl. 384 a 384[1] občanského zákoníku, tj. Příjemce služby byl řádně informován o změnách a nevypověděl smlouvu do 14 kalendářních dnů ode dne oznámení. V případě, že změna obchodních podmínek bude mít za následek zavedení nových poplatků nebo zvýšení stávajících, má příjemce služby, který je spotřebitelem, právo od smlouvy odstoupit.
1.1.52. V případě uzavírání smluv jiné povahy než trvalých dohod na základě těchto Pravidel (např. Změny Obchodních podmínek) v žádném případě neporušují nabytá práva Příjemců služeb/Zákazníků, kteří jsou spotřebiteli přede dnem nabytí účinnosti změn Obchodních podmínek, zejména změny Obchodních podmínek nebudou mít vliv na již zadané nebo zadané Objednávky a uzavřené, uzavřené nebo plněné Kupní smlouvy.
10.3. Ve věcech, které nejsou upraveny v těchto Podmínkách, platí obecně platná ustanovení polského práva, zejména: občanský zákoník; Zákon o poskytování elektronických služeb ze dne 18. července 2002 (Sbírka zákonů z roku 2002 č. 144, pol. 1204, ve znění pozdějších předpisů); pro kupní smlouvy uzavřené od 25. prosince 2014 se zákazníky, kteří jsou spotřebiteli – ustanovení zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827, ve znění pozdějších předpisů); a další příslušná ustanovení obecně závazných právních předpisů.

  1. VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(PŘÍLOHA 2 ZÁKONA O PRÁVECH SPOTŘEBITELŮ)

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(tento formulář je nutné vyplnit a vrátit pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)
–Adresováno:

Mikita Barysevič

Varšava

  1. Tasmowa 4a/18

02-677


hypevenom.com
hypevenomstore@gmail.com

– Informuji/oznamujeme(*) o mém/našem odstoupení od smlouvy o prodeji následujících věcí(*) smlouvy o dodávce následujících věcí(*) smlouva o provedení těchto prací spočívajících v provedení následujících věcí(*)/o poskytnutí následující služby(*)

– Datum uzavření smlouvy(*)/převzetí(*)
– Jméno spotřebitele (spotřebitelů)
– Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
– Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě, že je formulář předložen v listinné podobě)
–Data
(*) Podle potřeby odstraňte.