Pro usnadnění procesu vrácení si můžete stáhnout náš formulář pro vrácení.
Formulář pro vrácení je k dispozici také v angličtině: return form EN.
Chcete-li provést rychlé a pohodlné vracení, můžete nyní použít Rychlé vrácení InPost.
Vyplňte prosím formulář prostřednictvím odkazu a vraťte zásilku na nejbližší InPost Paczkomat®. Podrobnější informace v sekci "Jak to funguje?" připojit: https://szybkiezwroty.pl/.
Kdy a kdo může zboží vrátit
Vrácení peněz je možné, pokud je kupujícím spotřebitel ve smyslu občanského zákoníku. Vrácení peněz je splatné v souladu s ustanoveními zákona v případě uzavření smlouvy na dálku (t.j. prostřednictvím našich webových stránek, telefonicky nebo e-mailem). Právo na vrácení platí i v případě, že objednávka byla zadána na dálku a zboží je vyzvednuto v našem stacionárním showroomu.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy kupující převzal zboží nebo kdy kupujícím určená třetí osoba s výjimkou dopravce (tj. okamžikem převzetí zboží).
Postup vrácení
Aby byl postup odstoupení (vrácení) co nejrychlejší, bez jakýchkoli nedorozumění nebo chyb, doporučujeme provést následující kroky:
Informování o rozhodnutí kupujícího vrátit se (viz bod výše).
Doplnění vráceného zboží do balíku přiložení dokladu o koupi (faktura/osobní faktura/účtenka) pro snadnější identifikaci transakce nebo jiného dokladu potvrzujícího nákup zboží u nás.
Přiložením prohlášení o odstoupení od smlouvy do balíku nebo alespoň Vašich kontaktních údajů - pro rychlejší identifikaci zásilky/objednávky.
Bezpečné zabalení zásilky a její označení poznámkou „VRÁCENÍ“ pro snadnější identifikaci zásilky.
Zásilku ihned zašlete na vlastní náklady na adresu sídla naší společnosti (Hypevenom, 02-677 Taśmowa 4a/38 Warszawa) Pozor! Zásilky na dobírku nebudou přijímány!
