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Um das Rücksendeverfahren zu vereinfachen, können Sie unser Rücksendeformular herunterladen.

Das Rücksendeformular ist auch auf Englisch verfügbar: Rücksendeformular EN.

Deutschland

Rücksendungen erfolgen über DHL. Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Pakets.

Slowakei

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Türkei

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Niederlande

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Belgien

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Polen

Um schnelle und bequeme Rücksendungen vorzunehmen, können Sie jetzt Quick Return InPost verwenden.

Füllen Sie das Formular über den Link aus und geben Sie das Paket an Ihren nächstgelegenen InPost Paczkomat ® zurück. Ausführlichere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wie funktioniert es?“. Verbinden Sie sich: https://szybkiezwroty.pl/.

Wann und wer kann die Ware zurückgeben

Die Rückerstattung ist fällig, wenn der Käufer ein Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches ist. Die Rückerstattung ist gemäß dem Gesetz fällig, wenn ein Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird (d. h. über unsere Website, per Telefon oder per E-Mail). Das Rückgaberecht wird auch gewährt, wenn die Bestellung aus der Ferne erfolgte und die Ware in unserem stationären Ausstellungsraum abgeholt wird.

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag endet 14 Tage ab dem Datum, an dem der Käufer in den Besitz der Ware gelangt ist oder an dem ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Käufer angegeben wurde, in den Besitz der Ware gelangt ist (d. h. ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Ware).

Rückgabeverfahren

Damit das Widerrufs- (Rückerstattungs-)Verfahren so schnell wie möglich und ohne Missverständnisse oder Fehler abläuft, schlagen wir vor, Folgendes zu tun:

Informieren Sie uns über die Rückgabeentscheidung des Käufers (siehe oben).

Abschließen der Rücksendung der Ware. Legen Sie dem Paket einen Kaufbeleg (Rechnung/persönliche Rechnung/Quittung) bei, um die Transaktion leichter identifizieren zu können, oder einen anderen Kaufbeleg bei uns.

Legen Sie dem Paket eine Widerrufserklärung oder zumindest die Kontaktdaten bei, um die Sendung/Bestellung schneller identifizieren zu können.

Sichere Verpackung des Pakets und Kennzeichnung mit dem Poststempel „RÜCKGABE“ zur leichteren Identifizierung des Pakets.

Sofortige Zustellung des Pakets auf Ihre Kosten an die Adresse des Firmensitzes unseres Unternehmens (Hypevenom, 02-677 Taśmowa 4a/38 Warschau). Achtung! Payday-Pakete werden nicht angenommen!